تطوير آلية إدارة الأزمات في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية
الكلمات المفتاحية:
المملكة العربية السعودية،جامعة طيبة، إدارة الأزمات، الأداء، القطاعات الحكومية والخاصة
الملخص
تهدف الدراسة إلى دراسة وتحليل وتقييم تطوير آلية إدارة الازمات بأبعادها (المعلومات والإتصالات، الإستغلال الأمثل للموارد المتاحة، روح الفريق، والتدريب) وأثرها على أداء القطاعات الحكومية والخاصة بأبعادها (الإنتاج والتصنيع، النمو، معدل البطالة، وإستخدام القدرات) في المملكة العربية السعودية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وتم جمع البيانات الأولية للدراسة من خلال أداة الاستبيان والتي تكونت من (24) فقرة وجرى توزيعها على عينة عشوائية بسيطة من العاملين في القطاعين الحكومي والخاص بلغت (500) مفردة. وتم تحليل النتائج باستخدام أسلوب أنموذج المعادلة الهيكلية Structural Equation Modeling (SEM) بإستخدام برمجة Amos Ver.24 وذلك بهدف تحديد التأثيرات بين متغيرات الدراسة المستقلة والتابعة. وتوصلت الدراسة إلى أن الإتجاه العام نحو واقع متطلبات إدارة الأزمات بالقطاعات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية كان مرتفع بمتوسط حسابي عام بلغ (4.075) حيث تراوحت المتوسطات الحسابية لأبعاد متطلبات إدارة الأزمات بين (3.968 – 4.147)، كما توصلت إلى أن الإتجاه العام لمستوى أداء القطاعات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية بشكل عام كان مرتفع بمتوسط حسابي عام بلغ (4.048) حيث تراوحت المتوسطات الحسابية لأبعاد أداء القطاعات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية بين (3.943 – 4.167)، وتوصي الدراسة بضرورة تبني أنموذج الدراسة والمتعلق بتطوير متطلبات إدارة الأزمات بالقطاعات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية لإدارة الأزمات والتصدي لها.
المراجع
المراجع باللغة العربية:
1. إبراهيم اللحيدان،(2017)، دور مؤشرات الإنذار المبكر الرئيسة في إدارة الأزمات، المجلة الدولية لأبحاث الأزمات،مج 1،العدد التعريفي،الرياض.
2. بغدادي فیصل،(2014) دور القیــــــادة في إدارة الأزمــــات فـــــي المنظمـــة، مذكرة مقدمة لنیل شهادة الماستر في العلوم السیاسیة والعلاقات الدولیة، جامـــعــة المســیلـة كلیة الحقوق والعلوم السیاسیة قسـم العلـوم السیاسیـة والعلاقــات الدولیـــة.
3. ختام عبد العزيز العناتي، سوسن سعدالدين بدرخان، محمد أحمد المبيضين، (2018) دور التخطيط االستراتيجي في إدارة الأزمات من وجهة نظر عينة من موظفي جامعة عمان الأهلية، دراسات، العلوم التربوية،المجلد 45 العدد 4.الأردن.
4. رولا طيان،2020)) تكنولوجيا الاتصالات..دور متزايد الأهمية خلال الأزمات،البيان الإماراتية،4/4/2020.الإمارات.
5. زينات موسى مسك،(2011) واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العام العاملة في الضفة الغربية واستراتيجيات التعامل معها من وجهة نظر العاملين،رسالة ماجستير، جامعة الخليل،كلية الدراسات العليا والبحث العلمي.فلسطين.
6. فاضل حمد سلمان، رافد عبد الواحد مهاوي،(2016)، دور ممارسات ادارة الموارد البشرية في فاعلية ادارة الازمات التنظيمية، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، ع 94،مج 22.
7. ساره الفريح وأحمد البكر،(2019) مؤشرات إنتاجية القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية،ورقة عمل، مؤسسة النقد العربي السعودي.
8. سمير عبدالله سماعنة و حمزة خليل الخدام،أساليب إدارة الأزمات وعلاقتها بالتخطيط الإستراتيجي في وزارة الداخلية الأردنية.
9. صفاء محمد صلاح الدين،( 2018) تأثير العلاقات العامة فى مؤسسات القطاع الخاص على إدارة الأزمات دراسة تطبيقية بجمهورية مصر العربية، مجلة بحوث الشرق الأوسط، المجلد 3، العدد 45.
10. عبد الغفار عفيفي الدويك،(2017) الاتجاهات الحديثة في ادارة الازمات الدولية الشرق الاوسط نموذجاً،المجلة الدولية لأبحاث الأزمات،مج 1،العدد التعريفي،الرياض.
11. فادي حامد القضاة، جامعة طيبة،المنظور الاستراتيجي في إدارة الأزمة، وكالة عجلون الإخبارية.
12. فهد محمد نعمان زيادة،(2012) أثر التدريب على مقدرة المؤسسات الدولية العاملة في قطاع غزة على إدارة الأزمات، رسالة ماجستير،الجامعة الإسلامية – غزة عمادة الدراسات العليا كلية التجارة قسم إدارة الأعمال،غزة.
13. Asta Valackiene.(2011). Theoretical Substation of the Model for Crisis Management in Organization, Engineering Economics, 2011, 22(1).
14. BIBI M. ALAJMI , CHARLENE L. AL-QALLAF.(2018). Crisis-Management Content in LIS Curricula: Developing a Model for Future Improvement. Journal of Library Administration, Published with license by Taylor & Francis ISSN: 0193-0826 print / 1540-3564 online DOI: 10.1080/01930826.2018.1514838.
15. Caroline Sapriel.(2003). Effective crisis management: Tools and best practice for the new millennium, Journal of Communication Management, Henry Stewart Publications 1363–254X Vol. 7,4 000–000 1
16. CHARLES D. BAKER & KARYN E. POLITO (2020). Crisis Standards of Care Planning Guidance for the COVID-19 Pandemic, April 7, 2020. The Commonwealth of Massachusetts Executive Office of Health and Human Services Department of Public Health.Washington Street, Boston.
17. David A. Welch.(2014). CRISIS Management Mechanisms: Pathologies and Pitfalls, CIGI PAPERS NO. 40.
18. Hair, J., Black, W., Babin, B. Y. A., Anderson, R., & Tatham, R. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
19. Iryna Oplachko, Mariana Malchyk, Olena Popko.(2019). Organizational support of the crisis management mechanism of industrial enterprise activity on the basis of the reflexive approach, ANNALES UNIVERSITATIS MARIAE CURIE-SKŁODOWSKA LUBLIN – POLONIA VOL. LIII, 1 SECTIO H .
20. John E. Spillan.STRATEGIES FOR SUCCESSFUL CRISIS MANAGEMENT,(2000) School of Business,University of North Carolina At Pembroke,Pembroke, North Carolina 28374
21. Marie Mikušová & Petra Horváthová.(2019). Prepared for a crisis? Basic elements of crisis management in an organization. Economic Research-Ekonomska Istrazivanja,VOL. 32, NO. 1, 1844–1868
22. Monica Naime .(2019). BRIDGING CRISIS MANAGEMENT AND POLICY TRANSFER: A COGNITIVE APPROACH,International Public Management Review Vol. 19, Iss. 2.
23. RUCHI VERMA et al. Implementation of Information System in Crisis Management Using Modeling and Simulation. DOI 10.5013/IJSSST.a.17.32.12 12.1 ISSN: 1473-804x online, 1473-8031 print.
24. Ufiem Maurice Ogbonnaya.(2013). Regional Integration, Political Crisis and the Transformation of ECOWAS Crisis Management Mechanisms,TJP Turkish Journal of Politics Vol. 4 No. 2.
25. Vladimir Vukajlović & Ivana Simeunović & Isidora Beraha & Miodrag Brzaković4(2019). Importance of Information in Crisis Management – Statistical Analysis, Industrija, Vol.47, No.3, 2019
26. Wen-Bao Lin, Sungyi Lee , Mei-Ling Tsao.(2016).Establishment of Crisis Management Mechanisms in Public Hospitals. The International Journal of Organizational Innovation Vol 8 Num 3.
27. Zainal Ariffin Bin Ahmad, & Abdullah Alkharabsheh, &Abdelrhman Alkharabsheh ,(2013). Characteristics of Crisis and Decision Making Styles among Leaders in Jordanian Civil Defense, Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 7(14)
المواقع الإلكترونية:
1. www.vttresearch.com/impact/publications, Anna-Mari Heikkilä,Denis Havlik, Sascha Schlobinski,Modelling crisis management for improved action and preparedness.
2. www.researchgate.net/publication/221229426, Jerry Wenjie Ping,Tingru Cui, Shan L. Pan, Strategies of Crisis Management From Contingent Perspective.
3. www.maaal.com/archives/20200521/144655 , زياد الصاعدي , أهمية دور إدارة الموارد البشرية في .21/مايو/2020الأزمات، صحيفة مال الإقتصادية.
4. https://www.stats.gov.sa الهيئة العامة للإحصاء
5. https://www.stats.gov.sa/sites/default/files/labor_market_statistics_q12020_ar_1.pdfhttps://www.vision2030.gov.sa إنجازات رؤية المملكة 2030
6. https://csc.org.sa تقرير مجلس الغرف السعودية
7. www.spa.gov.sa وكالة الأنباء السعودية (واس)
8. تقرير / المملكة وجائحة كورونا .. أنموذجٌ متفردٌ في إدارة الأزم الأزمات، الاثنين 1442/8/23 هـ الموافق 2021/04/05م
9. https://www.kacst.edu.sa مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية
1. إبراهيم اللحيدان،(2017)، دور مؤشرات الإنذار المبكر الرئيسة في إدارة الأزمات، المجلة الدولية لأبحاث الأزمات،مج 1،العدد التعريفي،الرياض.
2. بغدادي فیصل،(2014) دور القیــــــادة في إدارة الأزمــــات فـــــي المنظمـــة، مذكرة مقدمة لنیل شهادة الماستر في العلوم السیاسیة والعلاقات الدولیة، جامـــعــة المســیلـة كلیة الحقوق والعلوم السیاسیة قسـم العلـوم السیاسیـة والعلاقــات الدولیـــة.
3. ختام عبد العزيز العناتي، سوسن سعدالدين بدرخان، محمد أحمد المبيضين، (2018) دور التخطيط االستراتيجي في إدارة الأزمات من وجهة نظر عينة من موظفي جامعة عمان الأهلية، دراسات، العلوم التربوية،المجلد 45 العدد 4.الأردن.
4. رولا طيان،2020)) تكنولوجيا الاتصالات..دور متزايد الأهمية خلال الأزمات،البيان الإماراتية،4/4/2020.الإمارات.
5. زينات موسى مسك،(2011) واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العام العاملة في الضفة الغربية واستراتيجيات التعامل معها من وجهة نظر العاملين،رسالة ماجستير، جامعة الخليل،كلية الدراسات العليا والبحث العلمي.فلسطين.
6. فاضل حمد سلمان، رافد عبد الواحد مهاوي،(2016)، دور ممارسات ادارة الموارد البشرية في فاعلية ادارة الازمات التنظيمية، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، ع 94،مج 22.
7. ساره الفريح وأحمد البكر،(2019) مؤشرات إنتاجية القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية،ورقة عمل، مؤسسة النقد العربي السعودي.
8. سمير عبدالله سماعنة و حمزة خليل الخدام،أساليب إدارة الأزمات وعلاقتها بالتخطيط الإستراتيجي في وزارة الداخلية الأردنية.
9. صفاء محمد صلاح الدين،( 2018) تأثير العلاقات العامة فى مؤسسات القطاع الخاص على إدارة الأزمات دراسة تطبيقية بجمهورية مصر العربية، مجلة بحوث الشرق الأوسط، المجلد 3، العدد 45.
10. عبد الغفار عفيفي الدويك،(2017) الاتجاهات الحديثة في ادارة الازمات الدولية الشرق الاوسط نموذجاً،المجلة الدولية لأبحاث الأزمات،مج 1،العدد التعريفي،الرياض.
11. فادي حامد القضاة، جامعة طيبة،المنظور الاستراتيجي في إدارة الأزمة، وكالة عجلون الإخبارية.
12. فهد محمد نعمان زيادة،(2012) أثر التدريب على مقدرة المؤسسات الدولية العاملة في قطاع غزة على إدارة الأزمات، رسالة ماجستير،الجامعة الإسلامية – غزة عمادة الدراسات العليا كلية التجارة قسم إدارة الأعمال،غزة.
13. Asta Valackiene.(2011). Theoretical Substation of the Model for Crisis Management in Organization, Engineering Economics, 2011, 22(1).
14. BIBI M. ALAJMI , CHARLENE L. AL-QALLAF.(2018). Crisis-Management Content in LIS Curricula: Developing a Model for Future Improvement. Journal of Library Administration, Published with license by Taylor & Francis ISSN: 0193-0826 print / 1540-3564 online DOI: 10.1080/01930826.2018.1514838.
15. Caroline Sapriel.(2003). Effective crisis management: Tools and best practice for the new millennium, Journal of Communication Management, Henry Stewart Publications 1363–254X Vol. 7,4 000–000 1
16. CHARLES D. BAKER & KARYN E. POLITO (2020). Crisis Standards of Care Planning Guidance for the COVID-19 Pandemic, April 7, 2020. The Commonwealth of Massachusetts Executive Office of Health and Human Services Department of Public Health.Washington Street, Boston.
17. David A. Welch.(2014). CRISIS Management Mechanisms: Pathologies and Pitfalls, CIGI PAPERS NO. 40.
18. Hair, J., Black, W., Babin, B. Y. A., Anderson, R., & Tatham, R. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
19. Iryna Oplachko, Mariana Malchyk, Olena Popko.(2019). Organizational support of the crisis management mechanism of industrial enterprise activity on the basis of the reflexive approach, ANNALES UNIVERSITATIS MARIAE CURIE-SKŁODOWSKA LUBLIN – POLONIA VOL. LIII, 1 SECTIO H .
20. John E. Spillan.STRATEGIES FOR SUCCESSFUL CRISIS MANAGEMENT,(2000) School of Business,University of North Carolina At Pembroke,Pembroke, North Carolina 28374
21. Marie Mikušová & Petra Horváthová.(2019). Prepared for a crisis? Basic elements of crisis management in an organization. Economic Research-Ekonomska Istrazivanja,VOL. 32, NO. 1, 1844–1868
22. Monica Naime .(2019). BRIDGING CRISIS MANAGEMENT AND POLICY TRANSFER: A COGNITIVE APPROACH,International Public Management Review Vol. 19, Iss. 2.
23. RUCHI VERMA et al. Implementation of Information System in Crisis Management Using Modeling and Simulation. DOI 10.5013/IJSSST.a.17.32.12 12.1 ISSN: 1473-804x online, 1473-8031 print.
24. Ufiem Maurice Ogbonnaya.(2013). Regional Integration, Political Crisis and the Transformation of ECOWAS Crisis Management Mechanisms,TJP Turkish Journal of Politics Vol. 4 No. 2.
25. Vladimir Vukajlović & Ivana Simeunović & Isidora Beraha & Miodrag Brzaković4(2019). Importance of Information in Crisis Management – Statistical Analysis, Industrija, Vol.47, No.3, 2019
26. Wen-Bao Lin, Sungyi Lee , Mei-Ling Tsao.(2016).Establishment of Crisis Management Mechanisms in Public Hospitals. The International Journal of Organizational Innovation Vol 8 Num 3.
27. Zainal Ariffin Bin Ahmad, & Abdullah Alkharabsheh, &Abdelrhman Alkharabsheh ,(2013). Characteristics of Crisis and Decision Making Styles among Leaders in Jordanian Civil Defense, Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 7(14)
المواقع الإلكترونية:
1. www.vttresearch.com/impact/publications, Anna-Mari Heikkilä,Denis Havlik, Sascha Schlobinski,Modelling crisis management for improved action and preparedness.
2. www.researchgate.net/publication/221229426, Jerry Wenjie Ping,Tingru Cui, Shan L. Pan, Strategies of Crisis Management From Contingent Perspective.
3. www.maaal.com/archives/20200521/144655 , زياد الصاعدي , أهمية دور إدارة الموارد البشرية في .21/مايو/2020الأزمات، صحيفة مال الإقتصادية.
4. https://www.stats.gov.sa الهيئة العامة للإحصاء
5. https://www.stats.gov.sa/sites/default/files/labor_market_statistics_q12020_ar_1.pdfhttps://www.vision2030.gov.sa إنجازات رؤية المملكة 2030
6. https://csc.org.sa تقرير مجلس الغرف السعودية
7. www.spa.gov.sa وكالة الأنباء السعودية (واس)
8. تقرير / المملكة وجائحة كورونا .. أنموذجٌ متفردٌ في إدارة الأزم الأزمات، الاثنين 1442/8/23 هـ الموافق 2021/04/05م
9. https://www.kacst.edu.sa مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية
منشور
2022-05-29
كيفية الاقتباس
د. فادي حامد القضاة, د. وهيب عبدالوهاب أبودواس, & د. نضال فواز القضاة. (2022). تطوير آلية إدارة الأزمات في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية. Journal of Educational and Human Sciences, (12), 138-165. https://doi.org/10.33193/JEAHS.12.2022.243
إصدار
القسم
المقالات
