تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية في جمعيات الأيتام في المملكة العربية السعودية
(دراسة ميدانية)
الكلمات المفتاحية:
جمعيات الأيتام، القطاع غير الربحي، العلامة التجارية، الصورة الذهنية، وسائل التواصل الاجتماعي
الملخص
هدفت الدراسة إلى تقييم وتحليل الاستراتيجيات التي تعتمدها جمعيات الأيتام في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز العلامة التجارية، وتحديد مدى فعاليتها، فحص كيفية تأثير التفاعلات الرقمية (مثل الإعجابات، التعليقات، المشاهدات، والمشاركات) على الوعي بالعلامة التجارية، استكشاف التحديات التقنية، المالية، الثقافية، والتنظيمية التي تواجهها هذه الجمعيات في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، دراسة كيفية تأثير العوامل الديموغرافية والثقافية على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وتقبل الجمهور للمحتوى المقدم. اتبعت الدراسة منهج المسح الإعلامي وذلك لمعرفة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية في جمعيات الأيتام في المملكة العربية السعودية. تم اختيار عينة الدراسة باستخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة لضمان تمثيل عادل وشامل لمختلف جمعيات الأيتام في المملكة العربية السعودية. تتكون العينة من 100 فرد من جمعيات أيتام موزعة على مناطق مختلفة من المملكة، وتتنوع بين الجمعيات الكبيرة والصغيرة لضمان تنوع البيانات وعمقها. تمثلت أهم نتائج الدراسة في أن استخدام استراتيجيات محددة في وسائل التواصل الاجتماعي له تأثير إيجابي ملموس على تعزيز العلامة التجارية، كما أن مستويات التفاعل العالية على منصات التواصل الاجتماعي، مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات، مرتبطة بشكل إيجابي بزيادة الوعي بالعلامة التجارية، كما توصلت الدراسة إلى أن الجمعيات التي تواجه تحديات محددة، مثل نقص الموارد أو الخبرة التقنية، تعاني من انخفاض في فعالية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز العلامة التجارية.
المراجع
1. العزب، تغريد محمد إبراهيم، الهنداوي، محمد عبدالله محمد، و دويدار، محمود محمد عوض. (2018). دور الوعي بالعلامة التجارية كمتغير وسيط بين إتصالات العلامة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ونية الشراء: دراسة تطبيقية على طلاب جامعة دمياط. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع2 ، 102 - 124. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1027479
2. أمنية هلال، تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية: دور العوامل الديموجرافية والسيكوجرافية، مجلة الدراسات والبحوث التجارية، كلية التجارة، جامعة بنها، 2018
3. إسلام إبراهيم الناضورى، يوسف عجوة، تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مستويات الوعي بالعلامة التجارية للمطاعم بين العملاء، مجلة كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات، مج 7، ع2، 2023.
4. شيماء ذو الفقار زغيب، رضوى مبروك، منة الله حسين مأمون حسين، دور شبكات التواصل الاجتماعي في تعزيز العلامة التجارية الذاتية وثقافة ريادة الأعمال بين طلاب الجامعة، مجلة البحوث الإعلامية، مج 69، ع3، 2024.
5. محمد الغريب، سليمان علي، دور عرض المنتجات عبر وسائل الإعلام الاجتماعية في الوعي بالعلامة التجارية "دراسة ميدانية بالتطبيق على عملاء المطاعم في سورية، مجلة جامعة حلب، سلسلة العلوم الاقتصادية، ع24، 2016
6. رضا زاوش، أثر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية (دراسة عينة من زبائن علامة أوريدوOoredoo، دراسات اقتصادية، 2018
7. ريان، عادل ريان محمد، سعيد، زياد حسن، و بركات، منة الله إبراهيم محمد. (2021). دور الاتجاه نحو العلامة التجارية في العلاقة بين مصداقية المحتوى الإعلاني عبر مواقع التواصل الاجتماعي ونية الشراء: دراسة ميدانية بالتطبيق على الأجهزة الإلكترونية الخاصة بشركة سامسونج. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مج35, ع3 ، 151 - 174. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1211082
8. البكري، فؤادة، جبر، محمد ."نشأة وسائل الإعلام"، كلية الأداب، قسم الإعلام، جامعة حلوان، ص ص 29-30
9. مكاوي، حسن عماد، السيد، ليلي حسين."الإتصال ونظرياته المعاصرة" . 2017.الدار المصرية اللبنانية، القاهرة، ص 15
10. أبو زيد، خلف أحمد محمود، "أطفالنا وشبكات التواصل الإجتماعي"، 2018، مجلة خطوة، ع 33، المجلس العربي للطفولة والتنمية، ص 36
11. نشرة مؤشرات الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات "وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات".(2019).تم الإطلاع عليه في 8/1/2، http://www.mcit.gov.eg/Indicators/Ar/Indicators.aspx
12. إسماعيل، محمود حسن،"مبادئ علم الإتصال ونظريات التأير".2003.الدار العالمية للنشر والتوزيع، ط 1، ص 89
13. عبدالهادي، محمد فتحي، "قياسات وسائل التوصل الإجتماعي: أرض بكر للبحوث والدراسات العربية "، 2017، بحوث المؤتمرات، الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات، المؤتمر الثامن والعشرون : شبكات التوصل الإجتماعي وتأثيراتها في مؤسسات المعلومات في الوطن العربي، ص 2
14. بومدين، كريمة، " مواقع التواصل الإجتماعي : فضاء عمومي افتراضي وانعكاس قيمي "، 2019، المجلة الدولية للإتصال الإجتماعي، مج 6، ع 1، كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم، ص 40
15. شمس الدين، فتحي،"شبكات التواصل الإجتماعي والتحول الديمقراطي في مصر".2013.دار النهضة العربية، ط1، ص 49
16. أحمد، بلقرع ."مواقع التواصل الإجتماعي ودورها في التعريف بالمعالم السياحية لولاية برج بوعريريج "دراسة ميدانية علي طلبة جامعة البشير الإبراهيمي برج بوعريريج ".2017. رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، قسم علوم الإعلام والإتصال، جامعة محمد بوضياف المسيلة، ص 26
17. عطالله، لحسن. (2023). دراسة التأثير المباشر والغير المباشر للإعلان عبر الفايسبوك على الوعي بالعلامة والقرار الشرائي للمستهلك. أبحاث اقتصادية وإدارية، مج17, ع1، 127 - 145. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1390397
18. العزب، تغريد محمد إبراهيم، الهنداوي، محمد عبدالله محمد، و دويدار، محمود محمد عوض. (2018). دور الوعي بالعلامة التجارية كمتغير وسيط بين إتصالات العلامة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ونية الشراء: دراسة تطبيقية على طلاب جامعة دمياط. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع2، 102 - 124. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1027479
19. بسيط، رزق غبريال. (2020). تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي علي نية الشراء: تحليل الدور الوسيط للوعي بالعلامة والكلمة المنطوقة إلكترونيا: دراسة تطبيقية علي خدمات شركات الهاتف المحمول في مصر. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع1، 441 - 486. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1066079
20. محمد، حياة بدر قرني. (2022). علاقة التسويق بالمحتوى الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي بارتباط المستهلك المصري بالعلامة التجارية ونيته الشرائية: دراسة ميدانية. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام، مج21, ع4، 505 - 569. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1383676
21. أبو تايه، زفاف حماده، و النسور، محمد سليمان. (2013). Impact of Social Media Use on Brand Awareness: An Applied Study on Jordanian Banks that Uses Facebook (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1298759
22. أبو خير، جواد نايف، و عبيدو، سوزان. (2020). أثر الأنشطة التسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعى فى إدراك العلامة التجارية: دراسة ميدانية على العلامات التجارية الخاصة بصناعة الألبسة فى سوريا. مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية، مج42, ع1، 131 - 174. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1062925
23. عبدالواجد، أحمد مصطفى، رجب، جيهان عبدالمنعم إبراهيم، و الألفي، ريم محمد. (2022). تأثير المحتوى الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء للعلامة: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الاتصالات في مصر. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع2، 259 - 282.
24. اليوسف، عرفات ناصر جاسم. (2022). دور مؤثرين مواقع التواصل الاجتماعي في دعم العلامة التجارية وانعاشها والاقناع بالشراء. تنمية الرافدين، مج41, ع135، 330 353.
25. إسلام إبراهيم الناضورى، يوسف عجوة، تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مستويات الوعي بالعلامة التجارية للمطاعم بين العملاء، مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات، المادة 14، المجلد 7، العدد 2 - الرقم التسلسلي 18، ديسمبر 2023.
26. السيــــد الإمـــام, وفقـــــي, محمد يســــن, هشــــــام, & عبدالحكيم رمضان إبراهيم, أميرة. (2024). تأثير وسائل التواصل الاجتماعي علي قرار اختيار العلامة التجارية للأجهزة الكهربائية المنزلية في مصر. المجلة المصرية للدراسات التجارية, 48(2), 524-548. doi:
27. محمد أبو الدهب وآخرين، توسيط الوعي بالعلامة التجارية بين تسويق المؤثرين وقرار شراء مستحضرات التجميل لدى النساء مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في مصر: الدور المعدل للخداع التسويقي، 2024، مجلة البحوث التجارية.
28. رأفت جميل, سالى, & عبد المنعم رجب, جيهان. (2024). تأثير إستخدام الإعلان الإلكتروني عبر وسائل التواصل الإجتماعى على الوعى بالعلامة: دراسة ميدانية على عملاء شركات الإتصالات. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية, 15(2), 1000-1037.
29. إيمان أسامة أحمد، تقييم فاعلية الإعلانات المدمجة بالمحتوى في التأثير على ارتباط المستخدم الإلكتروني بالعلامة التجارية، 2023، المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، مج 2023.
30. ياسمين عبد الجيد، توظيف الشركات التجارية للأحداث الجارية والمناسبات في اعلاناتها الإلكترونية لتعزيز العلامة التجارية لدي الجمهور "دراسة ميدانية"، مجلة كلية الآداب جامعة أسوان، مج 14، 2023.
31. لمياء أحمد شعبان، تأثير استخدام الشركات لأنشطة التسويق بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي على الوزن النسبي للعلامة التجارية، 2023، المجلة المصرية لبحوث الأعلام، مج 2023.
32. Bilgin, Y. (2020). The Influence of Social Media Friendship on Brand Awareness and Purchase Intention: Evidence from young adult consumers. International Journal of Marketing, Communication and New Media, 8, 54-77.
33. Oladipo, O. G., Onaolapo, A. B. and Ekpenyong, U. E. (2020). The Role of Social Media in Entrepreneurial Development: The Nigerian Perspective. Covenant Journal of Entrepreneurship, 4(1).
34. Fischer, M., Volckner, F. M. and Sattler, H. (2010) ‘How important are brands? A crosscategory, cross-country study’, Journal of Marketing Research, October, 47(5), 823–839. - Gliem, J. A. and Gliem, R. R. (2003). "Calculating, Interpreting, and Reporting Cronbach's Alpha Reliability Coefficient for Likert-Type Scales". Midwest Research-to-Practice Conference in Adult, Continuing, and Community Education, The Ohio State University, Columbus, OH, October 10, 82-88 - Guerrero, E. and Ahmad, N. (2020). Influence of Social Media on Brand Awareness: A Study on Small Businesses. Master Thesis in Business Administration, Department of Business and Economics Studies, Faculty of Education and Business Studies, University of Gavle. - Gunawan, L., Haryono,
35. S. and Andreani, F. (2021). Social Media Influencer, Brand Awareness, and Purchase Decision among Generation Z in Surabaya. Journal Management Dan Kewiraushaan, 23(1), 18–26.
36. Hadianfar, N. (2021). Impact of Social Media Marketing on Consumer-Based Brand Equity for Tourism Destination. International Journal of Digital Content Management, 1(2), 150- 170.
37. Hafez, M. (2021). The impact of social media marketing activities on brand equity in the banking sector in Bangladesh: the mediating role of brand love and brand trust. International J. Bank Marke. 39, 1353–1376. doi: 10.1108/IJBM-02-2021-0067
38. Siddiqui , Shabnoor ,”Social Media its Impact with Postive and Negative Aspects” , 2016, International Journal of Computer Applications Technology and Research , vol 5 , p 71
39. A. Davis, Cynthia,” Social Media Technologies’ Influence on Adolescent Social/Emotional Development Via Attachment”, 2017 , phd Unpublished, Prequest, Faculty of The Chicago School , p 1
40. Haynes,Trevor .” “Dopamine, Smartphones and You: A Battle for Your Time - Science in the News”.2018. Science in the News, Retrieved from 2018,ن http://sitn.hms.harvard.edu/flash/2018/dopamine-smartphonesbattle-
41. Schmitt, P., et al. (2011). "Referral programs and customer value." Journal of Marketing 75(1): 46-59
42. Singhal, T. K. (2016). "Impact of social media expressions on engagement and trust of customers." Amity Business Review 17(2): 96-103.
43. Munster, R. v. (2014). Engagement of E-marketing by Luxury Brands, including an Empirical Study, University of Twente.
44. Kaplan, A. M. and M. Haenlein (2010). "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media." Business horizons 53(1): 59-68.
45. Severi, E., et al. (2014). "The impacts of electronic word of mouth on brand equity in the context of social media." Opcit. 84-96
46. Godes, D. and D. Mayzlin (2009). "Firm-created word- of-mouth communication: Evidence from a field test." Marketing science 28(4): 721-739.
47. Soewandi, M. (2015). "The impact of social media communication forms on brand equity dimensions and consumer purchase intention." iBuss Management 3(2): 204-213.
48. Ayodeji, Ogunmola Gabriel , Kumar, Vikas , “Social media analytics: a tool for the success of online retail industry” , 2019 , International Journal of Services Operations and Informatics , vol 10 , Available in https://www.inderscienceonline.com
49. Nedungadi, P. (1990). "Recall and consumer consideration sets: Influencing choice without altering brand evaluations." Journal of consumer research 17(3): 263-276.
50. Farris, P. W., et al. (2010). Marketing metrics: The definitive guide to measuring marketing performance, Pearson Education.
51. Hutter, K., et al. (2013). "The impact of user interactions in social media on brand awareness and purchase intention: the case of MINI on Facebook." Journal of Product & Brand Management. 22(5-6): 342-351.
2. أمنية هلال، تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية: دور العوامل الديموجرافية والسيكوجرافية، مجلة الدراسات والبحوث التجارية، كلية التجارة، جامعة بنها، 2018
3. إسلام إبراهيم الناضورى، يوسف عجوة، تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مستويات الوعي بالعلامة التجارية للمطاعم بين العملاء، مجلة كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات، مج 7، ع2، 2023.
4. شيماء ذو الفقار زغيب، رضوى مبروك، منة الله حسين مأمون حسين، دور شبكات التواصل الاجتماعي في تعزيز العلامة التجارية الذاتية وثقافة ريادة الأعمال بين طلاب الجامعة، مجلة البحوث الإعلامية، مج 69، ع3، 2024.
5. محمد الغريب، سليمان علي، دور عرض المنتجات عبر وسائل الإعلام الاجتماعية في الوعي بالعلامة التجارية "دراسة ميدانية بالتطبيق على عملاء المطاعم في سورية، مجلة جامعة حلب، سلسلة العلوم الاقتصادية، ع24، 2016
6. رضا زاوش، أثر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية (دراسة عينة من زبائن علامة أوريدوOoredoo، دراسات اقتصادية، 2018
7. ريان، عادل ريان محمد، سعيد، زياد حسن، و بركات، منة الله إبراهيم محمد. (2021). دور الاتجاه نحو العلامة التجارية في العلاقة بين مصداقية المحتوى الإعلاني عبر مواقع التواصل الاجتماعي ونية الشراء: دراسة ميدانية بالتطبيق على الأجهزة الإلكترونية الخاصة بشركة سامسونج. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مج35, ع3 ، 151 - 174. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1211082
8. البكري، فؤادة، جبر، محمد ."نشأة وسائل الإعلام"، كلية الأداب، قسم الإعلام، جامعة حلوان، ص ص 29-30
9. مكاوي، حسن عماد، السيد، ليلي حسين."الإتصال ونظرياته المعاصرة" . 2017.الدار المصرية اللبنانية، القاهرة، ص 15
10. أبو زيد، خلف أحمد محمود، "أطفالنا وشبكات التواصل الإجتماعي"، 2018، مجلة خطوة، ع 33، المجلس العربي للطفولة والتنمية، ص 36
11. نشرة مؤشرات الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات "وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات".(2019).تم الإطلاع عليه في 8/1/2، http://www.mcit.gov.eg/Indicators/Ar/Indicators.aspx
12. إسماعيل، محمود حسن،"مبادئ علم الإتصال ونظريات التأير".2003.الدار العالمية للنشر والتوزيع، ط 1، ص 89
13. عبدالهادي، محمد فتحي، "قياسات وسائل التوصل الإجتماعي: أرض بكر للبحوث والدراسات العربية "، 2017، بحوث المؤتمرات، الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات، المؤتمر الثامن والعشرون : شبكات التوصل الإجتماعي وتأثيراتها في مؤسسات المعلومات في الوطن العربي، ص 2
14. بومدين، كريمة، " مواقع التواصل الإجتماعي : فضاء عمومي افتراضي وانعكاس قيمي "، 2019، المجلة الدولية للإتصال الإجتماعي، مج 6، ع 1، كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم، ص 40
15. شمس الدين، فتحي،"شبكات التواصل الإجتماعي والتحول الديمقراطي في مصر".2013.دار النهضة العربية، ط1، ص 49
16. أحمد، بلقرع ."مواقع التواصل الإجتماعي ودورها في التعريف بالمعالم السياحية لولاية برج بوعريريج "دراسة ميدانية علي طلبة جامعة البشير الإبراهيمي برج بوعريريج ".2017. رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، قسم علوم الإعلام والإتصال، جامعة محمد بوضياف المسيلة، ص 26
17. عطالله، لحسن. (2023). دراسة التأثير المباشر والغير المباشر للإعلان عبر الفايسبوك على الوعي بالعلامة والقرار الشرائي للمستهلك. أبحاث اقتصادية وإدارية، مج17, ع1، 127 - 145. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1390397
18. العزب، تغريد محمد إبراهيم، الهنداوي، محمد عبدالله محمد، و دويدار، محمود محمد عوض. (2018). دور الوعي بالعلامة التجارية كمتغير وسيط بين إتصالات العلامة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ونية الشراء: دراسة تطبيقية على طلاب جامعة دمياط. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع2، 102 - 124. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1027479
19. بسيط، رزق غبريال. (2020). تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي علي نية الشراء: تحليل الدور الوسيط للوعي بالعلامة والكلمة المنطوقة إلكترونيا: دراسة تطبيقية علي خدمات شركات الهاتف المحمول في مصر. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع1، 441 - 486. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1066079
20. محمد، حياة بدر قرني. (2022). علاقة التسويق بالمحتوى الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي بارتباط المستهلك المصري بالعلامة التجارية ونيته الشرائية: دراسة ميدانية. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام، مج21, ع4، 505 - 569. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1383676
21. أبو تايه، زفاف حماده، و النسور، محمد سليمان. (2013). Impact of Social Media Use on Brand Awareness: An Applied Study on Jordanian Banks that Uses Facebook (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1298759
22. أبو خير، جواد نايف، و عبيدو، سوزان. (2020). أثر الأنشطة التسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعى فى إدراك العلامة التجارية: دراسة ميدانية على العلامات التجارية الخاصة بصناعة الألبسة فى سوريا. مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية، مج42, ع1، 131 - 174. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1062925
23. عبدالواجد، أحمد مصطفى، رجب، جيهان عبدالمنعم إبراهيم، و الألفي، ريم محمد. (2022). تأثير المحتوى الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء للعلامة: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الاتصالات في مصر. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع2، 259 - 282.
24. اليوسف، عرفات ناصر جاسم. (2022). دور مؤثرين مواقع التواصل الاجتماعي في دعم العلامة التجارية وانعاشها والاقناع بالشراء. تنمية الرافدين، مج41, ع135، 330 353.
25. إسلام إبراهيم الناضورى، يوسف عجوة، تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مستويات الوعي بالعلامة التجارية للمطاعم بين العملاء، مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات، المادة 14، المجلد 7، العدد 2 - الرقم التسلسلي 18، ديسمبر 2023.
26. السيــــد الإمـــام, وفقـــــي, محمد يســــن, هشــــــام, & عبدالحكيم رمضان إبراهيم, أميرة. (2024). تأثير وسائل التواصل الاجتماعي علي قرار اختيار العلامة التجارية للأجهزة الكهربائية المنزلية في مصر. المجلة المصرية للدراسات التجارية, 48(2), 524-548. doi:
27. محمد أبو الدهب وآخرين، توسيط الوعي بالعلامة التجارية بين تسويق المؤثرين وقرار شراء مستحضرات التجميل لدى النساء مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في مصر: الدور المعدل للخداع التسويقي، 2024، مجلة البحوث التجارية.
28. رأفت جميل, سالى, & عبد المنعم رجب, جيهان. (2024). تأثير إستخدام الإعلان الإلكتروني عبر وسائل التواصل الإجتماعى على الوعى بالعلامة: دراسة ميدانية على عملاء شركات الإتصالات. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية, 15(2), 1000-1037.
29. إيمان أسامة أحمد، تقييم فاعلية الإعلانات المدمجة بالمحتوى في التأثير على ارتباط المستخدم الإلكتروني بالعلامة التجارية، 2023، المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، مج 2023.
30. ياسمين عبد الجيد، توظيف الشركات التجارية للأحداث الجارية والمناسبات في اعلاناتها الإلكترونية لتعزيز العلامة التجارية لدي الجمهور "دراسة ميدانية"، مجلة كلية الآداب جامعة أسوان، مج 14، 2023.
31. لمياء أحمد شعبان، تأثير استخدام الشركات لأنشطة التسويق بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي على الوزن النسبي للعلامة التجارية، 2023، المجلة المصرية لبحوث الأعلام، مج 2023.
32. Bilgin, Y. (2020). The Influence of Social Media Friendship on Brand Awareness and Purchase Intention: Evidence from young adult consumers. International Journal of Marketing, Communication and New Media, 8, 54-77.
33. Oladipo, O. G., Onaolapo, A. B. and Ekpenyong, U. E. (2020). The Role of Social Media in Entrepreneurial Development: The Nigerian Perspective. Covenant Journal of Entrepreneurship, 4(1).
34. Fischer, M., Volckner, F. M. and Sattler, H. (2010) ‘How important are brands? A crosscategory, cross-country study’, Journal of Marketing Research, October, 47(5), 823–839. - Gliem, J. A. and Gliem, R. R. (2003). "Calculating, Interpreting, and Reporting Cronbach's Alpha Reliability Coefficient for Likert-Type Scales". Midwest Research-to-Practice Conference in Adult, Continuing, and Community Education, The Ohio State University, Columbus, OH, October 10, 82-88 - Guerrero, E. and Ahmad, N. (2020). Influence of Social Media on Brand Awareness: A Study on Small Businesses. Master Thesis in Business Administration, Department of Business and Economics Studies, Faculty of Education and Business Studies, University of Gavle. - Gunawan, L., Haryono,
35. S. and Andreani, F. (2021). Social Media Influencer, Brand Awareness, and Purchase Decision among Generation Z in Surabaya. Journal Management Dan Kewiraushaan, 23(1), 18–26.
36. Hadianfar, N. (2021). Impact of Social Media Marketing on Consumer-Based Brand Equity for Tourism Destination. International Journal of Digital Content Management, 1(2), 150- 170.
37. Hafez, M. (2021). The impact of social media marketing activities on brand equity in the banking sector in Bangladesh: the mediating role of brand love and brand trust. International J. Bank Marke. 39, 1353–1376. doi: 10.1108/IJBM-02-2021-0067
38. Siddiqui , Shabnoor ,”Social Media its Impact with Postive and Negative Aspects” , 2016, International Journal of Computer Applications Technology and Research , vol 5 , p 71
39. A. Davis, Cynthia,” Social Media Technologies’ Influence on Adolescent Social/Emotional Development Via Attachment”, 2017 , phd Unpublished, Prequest, Faculty of The Chicago School , p 1
40. Haynes,Trevor .” “Dopamine, Smartphones and You: A Battle for Your Time - Science in the News”.2018. Science in the News, Retrieved from 2018,ن http://sitn.hms.harvard.edu/flash/2018/dopamine-smartphonesbattle-
41. Schmitt, P., et al. (2011). "Referral programs and customer value." Journal of Marketing 75(1): 46-59
42. Singhal, T. K. (2016). "Impact of social media expressions on engagement and trust of customers." Amity Business Review 17(2): 96-103.
43. Munster, R. v. (2014). Engagement of E-marketing by Luxury Brands, including an Empirical Study, University of Twente.
44. Kaplan, A. M. and M. Haenlein (2010). "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media." Business horizons 53(1): 59-68.
45. Severi, E., et al. (2014). "The impacts of electronic word of mouth on brand equity in the context of social media." Opcit. 84-96
46. Godes, D. and D. Mayzlin (2009). "Firm-created word- of-mouth communication: Evidence from a field test." Marketing science 28(4): 721-739.
47. Soewandi, M. (2015). "The impact of social media communication forms on brand equity dimensions and consumer purchase intention." iBuss Management 3(2): 204-213.
48. Ayodeji, Ogunmola Gabriel , Kumar, Vikas , “Social media analytics: a tool for the success of online retail industry” , 2019 , International Journal of Services Operations and Informatics , vol 10 , Available in https://www.inderscienceonline.com
49. Nedungadi, P. (1990). "Recall and consumer consideration sets: Influencing choice without altering brand evaluations." Journal of consumer research 17(3): 263-276.
50. Farris, P. W., et al. (2010). Marketing metrics: The definitive guide to measuring marketing performance, Pearson Education.
51. Hutter, K., et al. (2013). "The impact of user interactions in social media on brand awareness and purchase intention: the case of MINI on Facebook." Journal of Product & Brand Management. 22(5-6): 342-351.
منشور
2024-09-25
كيفية الاقتباس
فهد بن شتيوي العنزي. (2024). تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية في جمعيات الأيتام في المملكة العربية السعودية: (دراسة ميدانية). Journal of Educational and Human Sciences, (39), 1-33. https://doi.org/10.33193/JEAHS.39.2024.542
إصدار
القسم
المقالات
الحقوق الفكرية (c) 2024 فهد بن شتيوي العنزي
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
