دور الذكاء العاطفي في تطوير جوده اتخاذ القرار التربوي لدى مديرات مدارس محافظة شقراء
الكلمات المفتاحية:
الذكاء العاطفي، اتخاذ القرار التربوي، مدارس التعليم العام
الملخص
هدف هذا البحث إلى التعرف على دور الذكاء العاطفي في تطوير جودة اتخاذ القرار التربوي لدى مديرات مدارس محافظة شقراء، من خلال الكشف عن العلاقة بين مهارات الذكاء العاطفي ومستوى جودة القرارات التربوية، ولتحقيق أهداف البحث استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة البحث، وتم تطبيق أدوات الدراسة على عينة مكونة من (38) مديرة من مدارس التعليم العام بمحافظة شقراء، باستخدام مقياس الذكاء العاطفي المستند إلى نموذج (Schutte et al., 1998) بصيغته المعدلة، واستبانة لقياس واقع جودة اتخاذ القرار التربوي وأساليب تطويره والمعوقات التي تحد من ذلك كأدوات لجمع البيانات، وقد أظهرت النتائج أن مستوى الذكاء العاطفي لدى مديرات المدارس جاء بدرجة مرتفعة، بينما كان واقع جودة اتخاذ القرار التربوي بدرجة متوسطة تميل إلى الانخفاض، كما بينت النتائج وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي وجودة اتخاذ القرار التربوي؛ مما يشير إلى أن ارتفاع مستوى الذكاء العاطفي يسهم في تحسين جودة القرارات التربوية لدى المديرات، وقد أوصى البحث بضرورة تضمين مهارات الذكاء العاطفي في برامج إعداد القيادات التربوية وتنفيذ دورات تدريبية لتطوير قدرات مديرات المدارس على ضبط الانفعالات والتعامل الواعي مع المواقف التربوية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء الإداري وتحسين جودة القرارات التعليمية.
المراجع
1. أبو الحسن، ميرا قاسم(2017). دور الذكاء العاطفي في تحسين الأداء الوظيفي لدي المدراء في القطاع المالي الأردني، رسالة ماجستير، جامعة اليرموك.
2. أبو الغنم، خالد(2016). أثر الذكاء الاستراتيجي في فاعلية صنع القرارات في شركات التأمين السعودية العاملة بمدينة جدة: دراسة ميدانية. مجلة جامعة القدس المفتوحة، 2(5)، 139- 172.
3. أبو رحمة، أمل محمد (2012). تطوير الاتصال الإداري في مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظة غزة باستخدام أسلوب الهندرة. رسالة ماجستير، كلية التربية، الجامعة الإسلامية، غزة.
4. أبو نجم، ميرنا(2018). أثر التوجه الاستراتيجي للمنظمات علي صناعة القرارات" دراسة علي شركات الاتصالات في الجمهورية العربية السورية". رسالة ماجستير، الجامعة الافتراضية، سوريا.
5. آل وهاس، محمد أحمد(2025). الذكاء العاطفي لدي مديري المدارس وعلاقته بالثقة في القائد في محافظة جدة من وجهة نظر المعلمين. مجلة الفنون والآداب وعلوم الانسانيات والاجتماع، ع(124)، 64- 87.
6. بوسعدية، منال؛ وبشيري، أمينة(2020). علاقة الذكاء الوجداني باتخاذ القرار لدي المراهقين بالثانوية، Doctoral dissertation، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة محمد بوضياف.
7. الجعيدي، نبيل محمد(2017). الذكاء العاطفي في منظمات الأعمال: النظرية والاستخدامات. مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال، جامعة مصراته- كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، س(5)، عدد خاص، 47- 60.
8. جندل، جاسم(2023). علم النفس العاطفي، عمان: دار المعتز للنشر والتوزيع، الأردن.
9. حسين، بانقا طه الزبير(2019). مدخل للإدارة التربوية، الخرطوم: دار جامعة الخرطوم للطباعة والنشر.
10. حسين، بانقا طه الزبير(2021). دور الاتصال الإداري في عملية اتخاذ القرار التربوي لدي مديري مدارس الأساس بمحلية الخرطوم. مجلة كلية الآداب، جامعة مصراته- كلية الآداب، ع(18)، 129- 150.
11. الخالدي، خالد عوده(2024). تقييم فاعلية اتخاذ القرار لدي مديري المدارس الحكومية في لواء قصبة اربد من وجهة نظر معلميهم. مجلة كلية التربية، جامعة أسيوط- كلية التربية، 40(2)، 114- 142.
12. الخرابشة، طارق عبد الفتاح؛ والساعد، رشاد محمد(2021). أثر الذكاء العاطفي في تخفيف ضغوط العمل لدي العاملين في صندوق الملك عبدالله الثاني للتنمية. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 29(1)، 195- 221.
13. خليل، وسام ناصر؛ وثجيل، علي محمد(2019). تقويم الذكاء العاطفي للقيادات الإدارية والتدقيقية في ديوان الرقابة المالية الاتحادي لتحقيق فاعلية التدقيق. مجلة دراسات محاسبية ومالية، لمؤتمر الوطني الرابع لطلبة الدراسات العليا لسنة 2019م، عدد خاص، 2- 22.
14. الرشيدي، نواف خلف (2019). مستوي التفكير التأملي وعلاقته باتخاذ القرارات الإدارية لدي رؤساء الأقسام الأكاديمية في الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب في دولة الكويت. رسالة ماجستير، كلية العلوم التربوية، جامعة آل البيت، الأردن.
15. شيرواني، ديلان فؤاد (2023). دور الذكاء العاطفي في عملية اتخاذ القرار: دراسة تحليلية لآراء عينة من الموظفين في وزارة الثقافة والشباب في مدينة المستخلص أربيل. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، جامعة تكريت- كلية الإدارة والاقتصاد، 19(62)، ج(2)، 271- 288.
16. صالح،ــ أسامة صالح عبد العظيم(2022). إجراءات مقترحة لتطوير عملية اتخاذ القرار بالإدارات التعليمية باستخدام النظم الخبيرة كأحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي. مجلة البحث في التربية وعلم النفس، 37(2)، 425- 454.
17. ضيف، الأزهر؛ وغدايفي، هند (2017). الذكاء العاطفي والكفاءة الاجتماعية وإدارة الضغوط النفسية لدي معلمي التربية الخاصة، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاجتماعية، جامعو الشهيد حمه لخضر الوادي.
18. الطويل، منور عبد خلوي(2020). الذكاء الوجداني وعلاقته باتخاذ القرار لدي مدراء المدارس الخاصة في محافظة الخليل من وجهة نظرهم. رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة الخليل.
19. عبد الرحيم، خولة؛ ودادو، مويمة، مصطفاوي؛ وسفيان/مؤطر(2021). تأثير الذكاء العاطفي علي جودة اتخاذ القرار. Doctoral dissertation، جامعة أحمد دراية- أدرار.
20. عبد الله، رابح(2012). القرار الإداري، عمان: دار ومكتبة الحامد للنشر والتوزيع.
21. علي، حنان أحمد؛ ومصطفي، يوسف عبد المعطي؛ وعثمان، مني شعبان(2019). معوقات صنع القرار واتخاذه لدي مديري مدارس التعليم الأساسي بجمهورية مصر العربية( دراسة ميدانية). مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية،11(5) ،193- 233.
22. عويس، رامي موسي(2025). الذكاء العاطفي وعلاقته باتخاذ القرار لدي مديرات المدارس الخاصة في المحافظات الشمالية في فلسطين. مجلة التأصيل، جامعة دنقلا- مركز تأصيل المعرفة والعلوم، ع(9)، 13- 30.
23. الغزواني، ناصر عبد الكريم(2022). مساهمة الذكاء العاطفي في تعزيز مهارات الاتصال داخل المؤسسة السياحية" دراسات حالة". المجلة الأورومتوسطية لاقتصاديات السياحة والفندقة، 3(1)، 113- 128.
24. فضل الله، نادية محمد؛ وعبدالسلام، آدم حامد(2018). الدور الوسيط للانتماء التنظيمي في العلاقة بين الذكاء العاطفي والسلوم الإبداعي، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.
25. قوار، موسي مصلح موسي(2022). أثر الذكاء العاطفي في فاعلية اتخاذ القرار: دراسة ميدانية قطاع شركات التمويل الأصغر الأردنية. رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة الزرقاء، الأردن.
26. الكبيسي، هدي سالم؛ وحسين، بانقا طه الزبير(2020). القيادة التربوية، الخرطوم: مطابع جي تاون.
27. محمد، محمد(2019). أثر الثقافة التنظيمية علي عملية اتخاذ القرارات" دراسة تطبيقية علي البنوك التجارية المصرية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 49(4)، 287- 326.
28. مليك، نعيمة (2017). الذكاء العاطفي وتأثيره علي كفاءة وفعالية المنظمة: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية بوسعادة. رسالة ماجستير، جامعة زيان عاشور الجلفة.
29. موجار، بوعلام؛ وموارية، زكية(2021). أهمية الذكاء العاطفي وعلاقته بالقيادة الإدارية: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية فرع خميس مليانة رقم 281. رسالة ماجستير، قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة الجيلاني بونعامة بخميس مليانة.
30. النصري، عثمان عبد الرحمن محمد(2014). تقنيات الاتصال الإداري وأثرها في فاعلية اتخاذ القرارات. رسالة ماجستير، كلية الدراسات التجارية، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.
31. Abugre, J. B. (2020). The moderating role of affective interpersonal conflict on managerial decision-making and organizational performance in private sector organizations: A study of Ghana. Journal of African business, 21(1), 20-41.
32. Alexander, A., De Smet, A., & Weiss, L. (2020). Decision making in uncertain times. McKinsey Quarterly available at: http://www.mckinsey.com/businessfunctions/organization/ourinsights/decision-making-in-uncertain-times
33. Alhawamdeh, H. M., & Alsmairat, M. A. (2019). Strategic decision making and organization performance: A literature review. International Review of Management and Marketing.
34. Ali, U. M. (2021). Effective Role Of Forecasting And Decision Making In Organization Of Borno State. The American Journal of Management and Economics Innovations, 3(01), pp.20-23.
35. Alzoubi, H. M., & Aziz, R. (2021). Does emotional intelligence contribute to quality of strategic decisions? The mediating role of open innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(2), 130.
36. Ansari, H., & Kumar, R. (2022). Examining the Relationship between Emotional Intelligence with Leadership Styles and Effectiveness among Managers in Indian Banking Sectors. International Management Review, 18(1), 27-103.
37. Boyatzis, R. E. (2018). The behavioral level of emotional intelligence and its measurement. Frontiers in psychology, 9, 1438.
38. Choi, E. O., You, Y. Y., Park, I. C., & Park, H. S. (2021). A Study on the Effect of Perceived Emotional Intelligence of Members on Self-Efficacy and Job Satisfaction. Ilkogretim Online, 20(3).
39. Darvishmotevali, M., Altinay, L., & De Vita, G. (2018). Emotional intelligence and creative performance: Looking through the lens of environmental uncertainty and cultural intelligence. International Journal of Hospitality Management, 73, 44-54.
40. Gopinath, R., Ramamoorthy, R., & Kalpana, R. (2021). Impact of Emotional Intelligence and organizational Commitment: Testing the mediatory role of Job Satisfaction.
41. Issah, M. (2018). Change leadership: The role of emotional intelligence. Sage Open, 8(3), 2158244018800910.
42. Jha, P., & Bhattacharya, S. (2021). The impact of emotional intelligence and servant leadership on employee job satisfaction. International Journal of Innovation Science.
43. Kotsou, I., Mikolajczak, M., Heeren, A., Grégoire, J., & Leys, C. (2019). Improving emotional intelligence: A systematic review of existing work and future challenges. Emotion Review, 11(2), pp. 151-165.
44. Lang, T., & Saurage Altenloh, S. (2023). Emotional Intelligence as a Predictor of Employee Engagement: A Study of U.S. Manufacturing Workers. Business Management Research and Applications: A Cross Disciplinary Journal, 2(1), pp. 77 -96.
45. Panpatte, S., & Takale, V. D. (2019). To study the decision making process in an organization for its effectiveness. The International Journal of Business Management and Technology, 3(1), pp.73-78.
46. Patibandla, R. S. M., Narayana, V. L., & Mohanty, S. N. (2021). Need of Improving the Emotional Intelligence of Employees in an Organization for Better Outcomes. In Decision Making And Problem Solving (pp. 63-76). Springer, Cham.
47. Prentice, C., Dominique Lopes, S., & Wang, X. (2020). Emotional intelligence or artificial intelligence-an employee perspective. Journal of Hospitality Marketing & Management, 29(4), 377-403.
48. Ran, Z. O. U., Zeb, S., Nisar, F., Yasmin, F., Poulova, P., & Haider, S. A. (2022). The Impact of Emotional Intelligence on Career Decision-Making Difficulties and Generalized Self-Efficacy Among University Students in China. Psychology Research and Behavior Management, Vol(15).
49. Reidhead, C. (2021). A critical analysis of resetting decision making in any organization. Technium Soc. Sci. J., 17, 334.
50. Schoenfled, Alan(2011). How we think, A theory of goal oriented decision making and its educational applications, New York, Vol (2), pp 145 – 170.
51. Shin, Y. J., & Kelly, K. R. (2018). Resilience and decision-making strategies as predictors of career decision difficulties. The Career Development Quarterly, 63(4), 291-305.
52. Spektor, M. S., Bhatia, S., & Gluth, S. (2021). The elusiveness of context effects in decision making. Trends in Cognitive Sciences, 25(10), pp. 843-854.
53. SULTANA, R., ISLAM, M. R., ISLAM, M. T., JESMIN, F., & FERDOUS, S. (2021). The Relationship Between Emotional Intelligence and Organizational Performance: An Exploratory Study in Bangladesh. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(8), 513-524.
54. Tirmizi, S., Yasir, M., & Shah, S.H. (2019). Linking strategic complexity to management decision making in SMEs: Mediation of organizational flexibility.
55. Veluchamy, D. R., Choudhury, S., Dixit, S., & Jha, S. (2021). Impact of Emotional Intelligence and Work-Life Integration on Job Stress. An Anthology of Multi-functional perspectives in Business and Management Research, 1, pp. 225-234.
2. أبو الغنم، خالد(2016). أثر الذكاء الاستراتيجي في فاعلية صنع القرارات في شركات التأمين السعودية العاملة بمدينة جدة: دراسة ميدانية. مجلة جامعة القدس المفتوحة، 2(5)، 139- 172.
3. أبو رحمة، أمل محمد (2012). تطوير الاتصال الإداري في مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظة غزة باستخدام أسلوب الهندرة. رسالة ماجستير، كلية التربية، الجامعة الإسلامية، غزة.
4. أبو نجم، ميرنا(2018). أثر التوجه الاستراتيجي للمنظمات علي صناعة القرارات" دراسة علي شركات الاتصالات في الجمهورية العربية السورية". رسالة ماجستير، الجامعة الافتراضية، سوريا.
5. آل وهاس، محمد أحمد(2025). الذكاء العاطفي لدي مديري المدارس وعلاقته بالثقة في القائد في محافظة جدة من وجهة نظر المعلمين. مجلة الفنون والآداب وعلوم الانسانيات والاجتماع، ع(124)، 64- 87.
6. بوسعدية، منال؛ وبشيري، أمينة(2020). علاقة الذكاء الوجداني باتخاذ القرار لدي المراهقين بالثانوية، Doctoral dissertation، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة محمد بوضياف.
7. الجعيدي، نبيل محمد(2017). الذكاء العاطفي في منظمات الأعمال: النظرية والاستخدامات. مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال، جامعة مصراته- كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، س(5)، عدد خاص، 47- 60.
8. جندل، جاسم(2023). علم النفس العاطفي، عمان: دار المعتز للنشر والتوزيع، الأردن.
9. حسين، بانقا طه الزبير(2019). مدخل للإدارة التربوية، الخرطوم: دار جامعة الخرطوم للطباعة والنشر.
10. حسين، بانقا طه الزبير(2021). دور الاتصال الإداري في عملية اتخاذ القرار التربوي لدي مديري مدارس الأساس بمحلية الخرطوم. مجلة كلية الآداب، جامعة مصراته- كلية الآداب، ع(18)، 129- 150.
11. الخالدي، خالد عوده(2024). تقييم فاعلية اتخاذ القرار لدي مديري المدارس الحكومية في لواء قصبة اربد من وجهة نظر معلميهم. مجلة كلية التربية، جامعة أسيوط- كلية التربية، 40(2)، 114- 142.
12. الخرابشة، طارق عبد الفتاح؛ والساعد، رشاد محمد(2021). أثر الذكاء العاطفي في تخفيف ضغوط العمل لدي العاملين في صندوق الملك عبدالله الثاني للتنمية. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 29(1)، 195- 221.
13. خليل، وسام ناصر؛ وثجيل، علي محمد(2019). تقويم الذكاء العاطفي للقيادات الإدارية والتدقيقية في ديوان الرقابة المالية الاتحادي لتحقيق فاعلية التدقيق. مجلة دراسات محاسبية ومالية، لمؤتمر الوطني الرابع لطلبة الدراسات العليا لسنة 2019م، عدد خاص، 2- 22.
14. الرشيدي، نواف خلف (2019). مستوي التفكير التأملي وعلاقته باتخاذ القرارات الإدارية لدي رؤساء الأقسام الأكاديمية في الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب في دولة الكويت. رسالة ماجستير، كلية العلوم التربوية، جامعة آل البيت، الأردن.
15. شيرواني، ديلان فؤاد (2023). دور الذكاء العاطفي في عملية اتخاذ القرار: دراسة تحليلية لآراء عينة من الموظفين في وزارة الثقافة والشباب في مدينة المستخلص أربيل. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، جامعة تكريت- كلية الإدارة والاقتصاد، 19(62)، ج(2)، 271- 288.
16. صالح،ــ أسامة صالح عبد العظيم(2022). إجراءات مقترحة لتطوير عملية اتخاذ القرار بالإدارات التعليمية باستخدام النظم الخبيرة كأحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي. مجلة البحث في التربية وعلم النفس، 37(2)، 425- 454.
17. ضيف، الأزهر؛ وغدايفي، هند (2017). الذكاء العاطفي والكفاءة الاجتماعية وإدارة الضغوط النفسية لدي معلمي التربية الخاصة، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاجتماعية، جامعو الشهيد حمه لخضر الوادي.
18. الطويل، منور عبد خلوي(2020). الذكاء الوجداني وعلاقته باتخاذ القرار لدي مدراء المدارس الخاصة في محافظة الخليل من وجهة نظرهم. رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة الخليل.
19. عبد الرحيم، خولة؛ ودادو، مويمة، مصطفاوي؛ وسفيان/مؤطر(2021). تأثير الذكاء العاطفي علي جودة اتخاذ القرار. Doctoral dissertation، جامعة أحمد دراية- أدرار.
20. عبد الله، رابح(2012). القرار الإداري، عمان: دار ومكتبة الحامد للنشر والتوزيع.
21. علي، حنان أحمد؛ ومصطفي، يوسف عبد المعطي؛ وعثمان، مني شعبان(2019). معوقات صنع القرار واتخاذه لدي مديري مدارس التعليم الأساسي بجمهورية مصر العربية( دراسة ميدانية). مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية،11(5) ،193- 233.
22. عويس، رامي موسي(2025). الذكاء العاطفي وعلاقته باتخاذ القرار لدي مديرات المدارس الخاصة في المحافظات الشمالية في فلسطين. مجلة التأصيل، جامعة دنقلا- مركز تأصيل المعرفة والعلوم، ع(9)، 13- 30.
23. الغزواني، ناصر عبد الكريم(2022). مساهمة الذكاء العاطفي في تعزيز مهارات الاتصال داخل المؤسسة السياحية" دراسات حالة". المجلة الأورومتوسطية لاقتصاديات السياحة والفندقة، 3(1)، 113- 128.
24. فضل الله، نادية محمد؛ وعبدالسلام، آدم حامد(2018). الدور الوسيط للانتماء التنظيمي في العلاقة بين الذكاء العاطفي والسلوم الإبداعي، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.
25. قوار، موسي مصلح موسي(2022). أثر الذكاء العاطفي في فاعلية اتخاذ القرار: دراسة ميدانية قطاع شركات التمويل الأصغر الأردنية. رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة الزرقاء، الأردن.
26. الكبيسي، هدي سالم؛ وحسين، بانقا طه الزبير(2020). القيادة التربوية، الخرطوم: مطابع جي تاون.
27. محمد، محمد(2019). أثر الثقافة التنظيمية علي عملية اتخاذ القرارات" دراسة تطبيقية علي البنوك التجارية المصرية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 49(4)، 287- 326.
28. مليك، نعيمة (2017). الذكاء العاطفي وتأثيره علي كفاءة وفعالية المنظمة: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية بوسعادة. رسالة ماجستير، جامعة زيان عاشور الجلفة.
29. موجار، بوعلام؛ وموارية، زكية(2021). أهمية الذكاء العاطفي وعلاقته بالقيادة الإدارية: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية فرع خميس مليانة رقم 281. رسالة ماجستير، قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة الجيلاني بونعامة بخميس مليانة.
30. النصري، عثمان عبد الرحمن محمد(2014). تقنيات الاتصال الإداري وأثرها في فاعلية اتخاذ القرارات. رسالة ماجستير، كلية الدراسات التجارية، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.
31. Abugre, J. B. (2020). The moderating role of affective interpersonal conflict on managerial decision-making and organizational performance in private sector organizations: A study of Ghana. Journal of African business, 21(1), 20-41.
32. Alexander, A., De Smet, A., & Weiss, L. (2020). Decision making in uncertain times. McKinsey Quarterly available at: http://www.mckinsey.com/businessfunctions/organization/ourinsights/decision-making-in-uncertain-times
33. Alhawamdeh, H. M., & Alsmairat, M. A. (2019). Strategic decision making and organization performance: A literature review. International Review of Management and Marketing.
34. Ali, U. M. (2021). Effective Role Of Forecasting And Decision Making In Organization Of Borno State. The American Journal of Management and Economics Innovations, 3(01), pp.20-23.
35. Alzoubi, H. M., & Aziz, R. (2021). Does emotional intelligence contribute to quality of strategic decisions? The mediating role of open innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(2), 130.
36. Ansari, H., & Kumar, R. (2022). Examining the Relationship between Emotional Intelligence with Leadership Styles and Effectiveness among Managers in Indian Banking Sectors. International Management Review, 18(1), 27-103.
37. Boyatzis, R. E. (2018). The behavioral level of emotional intelligence and its measurement. Frontiers in psychology, 9, 1438.
38. Choi, E. O., You, Y. Y., Park, I. C., & Park, H. S. (2021). A Study on the Effect of Perceived Emotional Intelligence of Members on Self-Efficacy and Job Satisfaction. Ilkogretim Online, 20(3).
39. Darvishmotevali, M., Altinay, L., & De Vita, G. (2018). Emotional intelligence and creative performance: Looking through the lens of environmental uncertainty and cultural intelligence. International Journal of Hospitality Management, 73, 44-54.
40. Gopinath, R., Ramamoorthy, R., & Kalpana, R. (2021). Impact of Emotional Intelligence and organizational Commitment: Testing the mediatory role of Job Satisfaction.
41. Issah, M. (2018). Change leadership: The role of emotional intelligence. Sage Open, 8(3), 2158244018800910.
42. Jha, P., & Bhattacharya, S. (2021). The impact of emotional intelligence and servant leadership on employee job satisfaction. International Journal of Innovation Science.
43. Kotsou, I., Mikolajczak, M., Heeren, A., Grégoire, J., & Leys, C. (2019). Improving emotional intelligence: A systematic review of existing work and future challenges. Emotion Review, 11(2), pp. 151-165.
44. Lang, T., & Saurage Altenloh, S. (2023). Emotional Intelligence as a Predictor of Employee Engagement: A Study of U.S. Manufacturing Workers. Business Management Research and Applications: A Cross Disciplinary Journal, 2(1), pp. 77 -96.
45. Panpatte, S., & Takale, V. D. (2019). To study the decision making process in an organization for its effectiveness. The International Journal of Business Management and Technology, 3(1), pp.73-78.
46. Patibandla, R. S. M., Narayana, V. L., & Mohanty, S. N. (2021). Need of Improving the Emotional Intelligence of Employees in an Organization for Better Outcomes. In Decision Making And Problem Solving (pp. 63-76). Springer, Cham.
47. Prentice, C., Dominique Lopes, S., & Wang, X. (2020). Emotional intelligence or artificial intelligence-an employee perspective. Journal of Hospitality Marketing & Management, 29(4), 377-403.
48. Ran, Z. O. U., Zeb, S., Nisar, F., Yasmin, F., Poulova, P., & Haider, S. A. (2022). The Impact of Emotional Intelligence on Career Decision-Making Difficulties and Generalized Self-Efficacy Among University Students in China. Psychology Research and Behavior Management, Vol(15).
49. Reidhead, C. (2021). A critical analysis of resetting decision making in any organization. Technium Soc. Sci. J., 17, 334.
50. Schoenfled, Alan(2011). How we think, A theory of goal oriented decision making and its educational applications, New York, Vol (2), pp 145 – 170.
51. Shin, Y. J., & Kelly, K. R. (2018). Resilience and decision-making strategies as predictors of career decision difficulties. The Career Development Quarterly, 63(4), 291-305.
52. Spektor, M. S., Bhatia, S., & Gluth, S. (2021). The elusiveness of context effects in decision making. Trends in Cognitive Sciences, 25(10), pp. 843-854.
53. SULTANA, R., ISLAM, M. R., ISLAM, M. T., JESMIN, F., & FERDOUS, S. (2021). The Relationship Between Emotional Intelligence and Organizational Performance: An Exploratory Study in Bangladesh. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(8), 513-524.
54. Tirmizi, S., Yasir, M., & Shah, S.H. (2019). Linking strategic complexity to management decision making in SMEs: Mediation of organizational flexibility.
55. Veluchamy, D. R., Choudhury, S., Dixit, S., & Jha, S. (2021). Impact of Emotional Intelligence and Work-Life Integration on Job Stress. An Anthology of Multi-functional perspectives in Business and Management Research, 1, pp. 225-234.
منشور
2025-11-28
كيفية الاقتباس
نوير بنت محمد بن محسن الرويس. (2025). دور الذكاء العاطفي في تطوير جوده اتخاذ القرار التربوي لدى مديرات مدارس محافظة شقراء. Journal of Educational and Human Sciences, (48), 274-299. https://doi.org/10.33193/JEAHS.48.2025.709
إصدار
القسم
المقالات
الحقوق الفكرية (c) 2025 نوير بنت محمد بن محسن الرويس
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
