دور تطبيق إدارة المعرفة في تحسين مهارات صنع القرار لدى القيادات الإدارية في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية
الكلمات المفتاحية:
مدخل إدارة المعرفة، مهارات صناعة القرار الإداري، القيادات الإدارية، وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية
الملخص
هدفت الدراسة للكشف عن دور تطبيق مدخل إدارة المعرفة في تحسين مهارات صناعة القرار الإداري لدى قيادات وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية من وجهة نظر القيادات الإدارية في الوزارة. وتم اتباع المنهج الوصفيّ بمدخليه (المسحي، والارتباطي)، والاستبانة لجمع البيانات، وتكوَّنت عيّنة الدراسة من جميع القيادات الإدارية في وزارة التعليم، استجاب منهم (165) قياديًا. وأظهرت النتائج أن تطبيق مدخل إدارة المعرفة في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية جاء بدرجة متوسطة بشكل عام (الكلّي) وفي أبعاد: تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة، تشخيص المعرفة، بينما جاء بُعد توليد المعرفة بدرجة تطبيق منخفضة. وجاء امتلاك القيادات الإدارية لمهارات صناعة القرار الإداري (الكلّي) في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية بدرجة متوسطة، كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية إيجابية قويَّة جدًا، وبدلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.001 =α) بين تطبيق مدخل إدارة المعرفة، وامتلاك قيادات وزارة التعليم لمهارات صناعة القرار الإداريّ، وأنّ تطبيق مدخل إدارة المعرفة يُفسّر درجة كبيرة من التحسّن في مهارات صناعة القرار الإداري لدى قيادات الوزارة بنسبة (90.2%)، وأنّ الدور الأكبر في تحسين مهارات صناعة القرار الإداري لدى القيادات يعود لبُعد (تطبيق المعرفة)، تلاه بُعد (توليد المعرفة)، ثم بُعد (تخزين المعرفة)، يليه بُعد (تشخيص المعرفة)، وأخيرًا بُعد (توزيع المعرفة). وبناء على نتائج تحليل الانحدار يُمكن التنبؤ بأن الزيادة في تطبيق مدخل إدارة المعرفة يُسهم في تحسين مهارات صناعة القرار الإداري لدى القيادات الإدارية في وزارة التعليم، وبالتالي فإن هناك حاجة إلى تدريب القيادات الإدارية حول ممارسات تطبيق مدخل إدارة المعرفة، وكيفية توظيف تلك الممارسات في تحسين تجويد مهارات صناعة القرار الإداري.
المراجع
1. البقمي، خالد. (2024). واقع صنع القرارات الإبداعية لدى قيادات مكاتب التعليم في المملكة العربية السعودية في ضوء النماذج العالمية. مجلة الفنون والآداب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، (111)، 512-535.
2. الحبسي، رياء. (2012). دور إدارة المعرفة في تنمية المهارات الإدارية لدى العاملين بالمديريات العامة للتربية والتعليم بسلطنة عمان. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة نزوى. سلطنة عُمان.
3. حلاق، ريما. (2014). دور إدارة المعرفة في اتخاذ القرارات من وجهة نظر المديرين والمدرسين في المدارس الثانوية العامة في مدينة دمشق. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة دمشق. سوريا.
4. الشهري، زانة. (2020). صنع القرار الاستراتيجي في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية: دراسة استشرافية. أطروحة دكتوراه غير منشورة. جامعة الملك سعود. بالمملكة العربية السعودية.
5. الصاوي، ياسر. (2007). إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات. القاهرة: دار السحاب للنشر والتوزيع.
6. العمار، ناصر. (2021). واقع عمليات اتخاذ القرارات بمؤسسات التعليم قبل الجامعي بدولة الكويت "معوقاته ومتطلبات تطويره". مجلة التربية بجامعة الأزهر، 40(190)، 337-382.
7. الرشيدي، عايشة. (2020). واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية بجامعة الكويت في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. المجلة التربوية، جامعة الكويت، 34(135)، 47-87.
8. العوامرة، هبة؛ وحتاملة، حابس. (2021). درجة مساهمة إدارة المعرفة في تجويد القرارات الإدارية لدى رؤساء الأقسام الأكاديميين في الجامعات الأردنية. المجلة الأردنية في العلوم التربوية، 17(4)، 579-591.
9. مال الله، عبد الرحمن؛ وعطية، رعد. (2013). إستراتيجية إدارة المعرفة وعلاقتها بالمهارات الإدارية لدى مديري المدارس الإعدادية. مجلة العلوم التربوية والنفسية- العراق، (102)، 425-494.
10. المحمدي، منصور. (2023). رؤية مقترحة نحو الاستراتيجية لصناعة القرار التربوي في مؤسسات التعليم العام. المجلة العربية للنشر العلمي، 6(57)، 1-39.
11. اليوسف، ليانا؛ وشاهين، علي؛ وعبد الرحمن، نسرين. (2023). أثر إدارة المعرفة في تحسين جودة القرارات: دراسة تطبيقية على جامعة الوادي الدولية. مجلة جامعة البعث، 45(24)، 97-138.
12. Abu-Shawish, R. K. (2016). Perceptions of Schoolteachers’ Involvement in Educational Decision-Making in the State of Qatar. Unpublished PhD dissertation. University of Exeter. United Kingdom.
13. Adeinat, I. M., & Abdulfatah, F. H. (2019). Organizational culture and knowledge management processes: case study in a public university. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 49(1), 35-53.
14. Ageeli, O. M., & Alsulami, A. N. (2024). The role of knowledge management in enhancing the quality of administrative decision-making by the heads and supervisors of the scientific departments at King Abdulaziz University in Saudi Arabia. International Journal of Economics, Commerce and Management, 12(5), 164-202.
15. Al-Amar, N. (2021). The status of and requirements for developing decisionmaking processes in pre-university institutions for education in Kuwait (in Arabic). Al-Azhar University Faculty of Education Journal, 40(190), 337-382.
16. Al-Awamreh, H. & Hatamleh, H. (2021). The degree of contribution of knowledge management to the development of administrative decisions in heads of academic departments at Jordanian universities (in Arabic). The Jordanian Journal of Educational Sciences (JJES), 17(4), 591-579.
17. Al-Baqmi, K. (2024). The reality of creative decision-making among laders of education offices in the kingdom of Saudi Arabia in light of international models (in Arabic). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (111), 512-535.
18. Al-Habsi, R. (2012). The Role of Knowledge Management in the Development of Administrative Skills among Staff in Directorates-General of Education in the Sultanate of Oman (in Arabic). Unpublished Master's Thesis. University of Nizwa. Sultanate of Oman.
19. Al-Mohammadi, M. (2023). A proposed vision towards a strategy for educational decision-making in public education institutions (in Arabic). Arab Journal for Scientific Publishing, 6(57), 1-39.
20. Alosaimi, M. (2016). The Role of Knowledge Management Approaches for Enhancing and Supporting Education. Unpublished PhD dissertation. Université Panthéon-Sorbonne. France.
21. Al-Rashidi, A. (2020). The application of electronic administration at Kuwait University in the light of knowledge- management processes as perceived by its faculty members (in Arabic). The Educational Journal, Kuwait University, 34(135), 47-87.
22. Al-Sawy, Y. (2007). Knowledge Management and Information Technology (in Arabic). Cairo: Dar Al-Sahab for Publishing and Distribution.
23. Alshehri, Z. (2020). Strategic Decision Making in the Ministry of Education in Saudi Arabia: A Future Study (in Arabic). Unpublished PhD dissertation. King Saud University. KSA.
24. Alyoussef, L.; Chahin, A. & Abd Alrhman, N. (2023). The impact of knowledge management on improving the quality of decisions : An applied study on Al-Wadi International Private University (in Arabic). Al‑Baath University Journal, 45(24), 97-138.
25. Al-Zoubi, R.; Banihani, T.; Alhawamdeh, Z.; Al-Zoub, O. & et al. (2024). The role of knowledge management on quality of decisions in government institutions. Journal of Hunan University Natural Sciences, 61(1), 14-27.
26. Bin Jomah, N. (2017). Perceptions of employees in the effects of decision-making and leadership styles on relationships and perceived effectiveness in King Saud University development context. International Education Studies, 10(1), 197-210.
27. Chitpin, S. (2021). Leadership decision-making and insights in higher education: Making better decisions and making decisions better. Journal of Higher Education Policy and Leadership Studies, 2(2), 21-35.
28. Evans, J. (1996). Straightforward Statistics for the Behavioral Sciences. California: Brooks/Cole Publishing.
29. Fullan, M.; Quinn, J.; Drummy, M. & Gardner, M. (2020). Education Reimagined: The Future of Learning. New York: Deep Learning & Microsoft Education.
30. Glickman, C. D.; Gordon, S. P. & Ross-Gordon, J. M. (2018). Supervision and Instructional Leadership: A Developmental Approach (10th ed.). London: Pearson Publishing.
31. Hallak, R. (2014). The Role of Knowledge Management in Decision Making From the perspective of principals and Teachers of public Secondary Schools in the City of Damascus (in Arabic). Unpublished Master's Thesis. Damascus University. Syria.
32. Khasawneh, Y. J.; Alwaely, S. A.; Khasawneh, S. M.; Alkhasawneh, T. & et al. (2024). Administrative communications and its impact on increasing the effectiveness of managerial decisions among secondary school principals. Eurasian Journal of Educational Research, (111), 108-121.
33. Litvaj, I.; Ponisciakova, O.; Stančeková, D.; Svobodová, J. & et al. (2022). Decision-making procedures and their relation to knowledge management and quality management. Sustainability, 14 (1), 1-17.
34. Mal Allah, A. & Atiya, R. (2013). Knowledge management strategy and its relationship to administrative skills among middle school principals (in Arabic). Journal of Educational and Psychological Sciences-Iraq, (102), 425-494.
35. Mengash, H. A. (2020). Using data mining techniques to predict student performance to support decision making in university admission systems. IEEE Access, (8), 55462-55470.
36. Robbins, S. P. & Coulter, M. K. (2018). Management (14th ed.). London: Pearson Publishing.
37. Robbins, S. P. & Judge, T. (2023). Organizational behavior (19th ed.). London: Pearson Publishing.
2. الحبسي، رياء. (2012). دور إدارة المعرفة في تنمية المهارات الإدارية لدى العاملين بالمديريات العامة للتربية والتعليم بسلطنة عمان. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة نزوى. سلطنة عُمان.
3. حلاق، ريما. (2014). دور إدارة المعرفة في اتخاذ القرارات من وجهة نظر المديرين والمدرسين في المدارس الثانوية العامة في مدينة دمشق. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة دمشق. سوريا.
4. الشهري، زانة. (2020). صنع القرار الاستراتيجي في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية: دراسة استشرافية. أطروحة دكتوراه غير منشورة. جامعة الملك سعود. بالمملكة العربية السعودية.
5. الصاوي، ياسر. (2007). إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات. القاهرة: دار السحاب للنشر والتوزيع.
6. العمار، ناصر. (2021). واقع عمليات اتخاذ القرارات بمؤسسات التعليم قبل الجامعي بدولة الكويت "معوقاته ومتطلبات تطويره". مجلة التربية بجامعة الأزهر، 40(190)، 337-382.
7. الرشيدي، عايشة. (2020). واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية بجامعة الكويت في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. المجلة التربوية، جامعة الكويت، 34(135)، 47-87.
8. العوامرة، هبة؛ وحتاملة، حابس. (2021). درجة مساهمة إدارة المعرفة في تجويد القرارات الإدارية لدى رؤساء الأقسام الأكاديميين في الجامعات الأردنية. المجلة الأردنية في العلوم التربوية، 17(4)، 579-591.
9. مال الله، عبد الرحمن؛ وعطية، رعد. (2013). إستراتيجية إدارة المعرفة وعلاقتها بالمهارات الإدارية لدى مديري المدارس الإعدادية. مجلة العلوم التربوية والنفسية- العراق، (102)، 425-494.
10. المحمدي، منصور. (2023). رؤية مقترحة نحو الاستراتيجية لصناعة القرار التربوي في مؤسسات التعليم العام. المجلة العربية للنشر العلمي، 6(57)، 1-39.
11. اليوسف، ليانا؛ وشاهين، علي؛ وعبد الرحمن، نسرين. (2023). أثر إدارة المعرفة في تحسين جودة القرارات: دراسة تطبيقية على جامعة الوادي الدولية. مجلة جامعة البعث، 45(24)، 97-138.
12. Abu-Shawish, R. K. (2016). Perceptions of Schoolteachers’ Involvement in Educational Decision-Making in the State of Qatar. Unpublished PhD dissertation. University of Exeter. United Kingdom.
13. Adeinat, I. M., & Abdulfatah, F. H. (2019). Organizational culture and knowledge management processes: case study in a public university. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 49(1), 35-53.
14. Ageeli, O. M., & Alsulami, A. N. (2024). The role of knowledge management in enhancing the quality of administrative decision-making by the heads and supervisors of the scientific departments at King Abdulaziz University in Saudi Arabia. International Journal of Economics, Commerce and Management, 12(5), 164-202.
15. Al-Amar, N. (2021). The status of and requirements for developing decisionmaking processes in pre-university institutions for education in Kuwait (in Arabic). Al-Azhar University Faculty of Education Journal, 40(190), 337-382.
16. Al-Awamreh, H. & Hatamleh, H. (2021). The degree of contribution of knowledge management to the development of administrative decisions in heads of academic departments at Jordanian universities (in Arabic). The Jordanian Journal of Educational Sciences (JJES), 17(4), 591-579.
17. Al-Baqmi, K. (2024). The reality of creative decision-making among laders of education offices in the kingdom of Saudi Arabia in light of international models (in Arabic). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (111), 512-535.
18. Al-Habsi, R. (2012). The Role of Knowledge Management in the Development of Administrative Skills among Staff in Directorates-General of Education in the Sultanate of Oman (in Arabic). Unpublished Master's Thesis. University of Nizwa. Sultanate of Oman.
19. Al-Mohammadi, M. (2023). A proposed vision towards a strategy for educational decision-making in public education institutions (in Arabic). Arab Journal for Scientific Publishing, 6(57), 1-39.
20. Alosaimi, M. (2016). The Role of Knowledge Management Approaches for Enhancing and Supporting Education. Unpublished PhD dissertation. Université Panthéon-Sorbonne. France.
21. Al-Rashidi, A. (2020). The application of electronic administration at Kuwait University in the light of knowledge- management processes as perceived by its faculty members (in Arabic). The Educational Journal, Kuwait University, 34(135), 47-87.
22. Al-Sawy, Y. (2007). Knowledge Management and Information Technology (in Arabic). Cairo: Dar Al-Sahab for Publishing and Distribution.
23. Alshehri, Z. (2020). Strategic Decision Making in the Ministry of Education in Saudi Arabia: A Future Study (in Arabic). Unpublished PhD dissertation. King Saud University. KSA.
24. Alyoussef, L.; Chahin, A. & Abd Alrhman, N. (2023). The impact of knowledge management on improving the quality of decisions : An applied study on Al-Wadi International Private University (in Arabic). Al‑Baath University Journal, 45(24), 97-138.
25. Al-Zoubi, R.; Banihani, T.; Alhawamdeh, Z.; Al-Zoub, O. & et al. (2024). The role of knowledge management on quality of decisions in government institutions. Journal of Hunan University Natural Sciences, 61(1), 14-27.
26. Bin Jomah, N. (2017). Perceptions of employees in the effects of decision-making and leadership styles on relationships and perceived effectiveness in King Saud University development context. International Education Studies, 10(1), 197-210.
27. Chitpin, S. (2021). Leadership decision-making and insights in higher education: Making better decisions and making decisions better. Journal of Higher Education Policy and Leadership Studies, 2(2), 21-35.
28. Evans, J. (1996). Straightforward Statistics for the Behavioral Sciences. California: Brooks/Cole Publishing.
29. Fullan, M.; Quinn, J.; Drummy, M. & Gardner, M. (2020). Education Reimagined: The Future of Learning. New York: Deep Learning & Microsoft Education.
30. Glickman, C. D.; Gordon, S. P. & Ross-Gordon, J. M. (2018). Supervision and Instructional Leadership: A Developmental Approach (10th ed.). London: Pearson Publishing.
31. Hallak, R. (2014). The Role of Knowledge Management in Decision Making From the perspective of principals and Teachers of public Secondary Schools in the City of Damascus (in Arabic). Unpublished Master's Thesis. Damascus University. Syria.
32. Khasawneh, Y. J.; Alwaely, S. A.; Khasawneh, S. M.; Alkhasawneh, T. & et al. (2024). Administrative communications and its impact on increasing the effectiveness of managerial decisions among secondary school principals. Eurasian Journal of Educational Research, (111), 108-121.
33. Litvaj, I.; Ponisciakova, O.; Stančeková, D.; Svobodová, J. & et al. (2022). Decision-making procedures and their relation to knowledge management and quality management. Sustainability, 14 (1), 1-17.
34. Mal Allah, A. & Atiya, R. (2013). Knowledge management strategy and its relationship to administrative skills among middle school principals (in Arabic). Journal of Educational and Psychological Sciences-Iraq, (102), 425-494.
35. Mengash, H. A. (2020). Using data mining techniques to predict student performance to support decision making in university admission systems. IEEE Access, (8), 55462-55470.
36. Robbins, S. P. & Coulter, M. K. (2018). Management (14th ed.). London: Pearson Publishing.
37. Robbins, S. P. & Judge, T. (2023). Organizational behavior (19th ed.). London: Pearson Publishing.
منشور
2025-09-20
كيفية الاقتباس
أ. أسماء راشد الدعجاني. (2025). دور تطبيق إدارة المعرفة في تحسين مهارات صنع القرار لدى القيادات الإدارية في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية. Journal of Educational and Human Sciences, (47), 244-264. https://doi.org/10.33193/JEAHS.47.2025.685
إصدار
القسم
المقالات
الحقوق الفكرية (c) 2025 أ. أسماء راشد الدعجاني
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
