منصات التطوير المهني: الفرص والتحديات في تنمية مهارات الموظفين

(دراسة استكشافية مختلطة)

  • رامي سليمان احمد الحربي باحث ماجستير، التعليم الالكتروني، كلية الدراسات العليا التربوية، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
  • أ.د. علي حسن نجمي الاستاذ الدكتوربقسم تقنيات التعليم، كلية التربية، جامعة الملك عبدالعزيز، عميد كلية الدراسات العليا التربوية، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
DOI: https://doi.org/10.33193/JEAHS.48.2025.708
الكلمات المفتاحية: منصات التطوير المهني، تنمية المهارات المهنية، الموظفون، المنهج المختلط، التصميم الاستكشافي المتسلسل

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف الفرص والتحديات المرتبطة باستخدام منصات التطوير المهني في تنمية مهارات الموظفين، وذلك في ضوء التحولات الرقمية المتسارعة التي تشهدها بيئات العمل الحديثة. وقد اعتمدت الدراسة المنهج المختلط باستخدام التصميم الاستكشافي المتسلسل، حيث جُمعت البيانات النوعية من خلال مقابلات شبه منظمة مع (8) موظفين بهدف رصد تصوراتهم حول فعالية المنصات، واستُخدمت نتائج التحليل النوعي في بناء أداة الدراسة الكمية، المتمثلة في استبانة طُبقت على عينة مكونة من (130) موظفًا. أظهرت نتائج الدراسة أن منصات التطوير المهني توفر فرصًا بارزة، تمثلت في تطوير المهارات المهنية والشخصية، وتعزيز التعلم الذاتي، ودعم المسار المهني، وإتاحة محتوى تدريبي مرن وشهادات معتمدة تسهم في تحسين الكفاءة الوظيفية. في المقابل كشفت النتائج عن عدد من التحديات التي تعيق الاستفادة المثلى من هذه المنصات، من أبرزها: ضيق الوقت، ضغط العمل، ضعف جودة المحتوى، التحديات التقنية واللغوية، وغياب الدعم والتحفيز المؤسسي. وقد خلصت الدراسة إلى أن فاعلية هذه المنصات تتطلب تكاملها مع سياسات المؤسسة، ومواءمة محتواها لاحتياجات الموظفين، إلى جانب تطوير البنية التحتية التقنية وتوفير الحوافز المناسبة. واختتمت الدراسة بجملة من التوصيات العملية، بالإضافة إلى مقترحات بحثية مستقبلية تُسهم في تعميق الفهم حول دور منصات التطوير المهني في دعم رأس المال البشري وتحقيق أهداف التنمية المؤسسية.

المراجع

1. الأنصاري، رفيدة. (2021). التدريب الإلكتروني من خلال المنصات: الفرص والتحديات. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 5(8)، 35–55.
2. بلال، زيد. (2023). دور المنصات الإلكترونية في عملية التعليم والتعلم العميق. مجلة الدراسات المستدامة، 5(ملحق)، 1050–1065.
3. حامد، لمياء. (2024). منصات الدورات الإلكترونية المفتوحة: دراسة تقييمية مقارنة. المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات، 11(4)، 266–294.
4. الرابغي، منيرة. (2019). استخدام المقررات الإلكترونية مفتوحة المصدر (MOOCs) في التنمية المهنية لمعلمات العلوم في مدينة جدة. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 3(10)، 95–126.
5. السلمي، عبدالرحمن؛ الشيخ، أمين؛ و القرني، علي. (2023). واقع توظيف منصات التعلم الرقمية وفق النظرية الاتصالية على تعزيز نواتج التعلم لدى طلاب المرحلة الثانوية. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، (146)، 87–108.
6. الضلعان، محمد. (2019). دور المقررات الإلكترونية المفتوحة (MOOC) في تنمية مهارات التعلم الذاتي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بجامعة الحدود الشمالية. مجلة جامعة الباحة للعلوم الإنسانية، (19)، 302–332.
7. عالم، رؤى. (2021). المقررات المفتوحة عبر المنصات الإلكترونية. المجلة الدولية للمناهج والتربية التكنولوجية، (4)، 141–154.
8. الغامدي، أفنان. (2024). تأثير بيئات التعلم الشخصية على دعم وتعزيز مهارات التعلم المنظم ذاتيًا لدى المتعلمين: مراجعة منهجية. مجلة جامعة الملك عبدالعزيز - العلوم التربوية والنفسية، 3(4)، 505–526.
9. قناوي، ياره. (2019). دور منصات التعلم الذاتي عبر الإنترنت MOOCs في تعزيز خدمات المكتبات الجامعية: دراسة حالة. المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات، 6(2)، 74–119.
10. محمد، أشرف؛ الظفيري، سعود؛ و الرشيدي، مشعل. (2018). أثر المقررات الإلكترونية المفتوحة المصدر فائقة الانتشار MOOCs في التنمية المهنية كآلية لتدريب المعلمين عن بعد. المجلة العربية لبحوث التدريب والتطوير، 1(1)، 49–86.
11. Abhari, K., Bhullar, A., Le, J., & Sufi, N. (2023). Advancing employee experience management (EXM) platforms. Strategic HR Review, 22(3), 102-107.‏
12. Adi, S., Soenyoto, T., Darmawan, A., Raharjo, H. P., Arbanisa, W., Septian, I. B., & Aini, M. N. (2024). Educational Interactive Video Content as a Media Contemporary Learning for Physical Education Teachers. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 1601-1609.‏
13. Al-Adwan, A. S., Nofal, M., Akram, H., Albelbisi, N. A., & Al-Okaily, M. (2022). Towards a Sustainable Adoption of E-Learning Systems: The Role of Self-Directed Learning. Journal of Information Technology Education: Research, 21.‏
14. Andronie, I., & Andronie, M. (2014). ONLINE LEARNING, A SOLUTION FOR HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT IN ORGANIZATIONS. eLearning and Software for Education. https://doi.org/10.12753/2066-026x-14-210.
15. Ankovska, Milena. (2023). Analysis of E-learning Platforms: Comparison Between Udemy and Skillshare. Problems of Engineering Cybernetics and Robotics, 80. 10.7546/PECR.80.23.05.
16. Ashar, M., Kamdi, W., & Kurniawan, D. T. (2021). Professional Skills Development Through the Network Learning Community Using an Online Learning Platform. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 15(12), 202.‏
17. Atkinson, R. C., & Shiffrin, R. M. (1968). Human memory: A proposed system and its control processes. In K. W. Spence & J. T. Spence (Eds.), The Psychology of Learning and Motivation: Advances in Research and Theory (Vol. 2, pp. 89–195). Academic Press.
18. Baber, H., Deepa, V., Elrehail, H., Poulin, M., & Mir, F. A. (2023). Self-directed learning motivational drivers of working professionals: confirmatory factor models. Higher Education, Skills and Work-Based Learning, 13(3), 625-642.‏
19. Bandura, A. (1977). Social learning theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
20. Baraskar, A., Das, S., Khatri, Y., Patel, M., & Saindane, P. (2023, June). A Comparative Study of Skill Development and Job Portals. In 2023 International Conference on Sustainable Computing and Smart Systems (ICSCSS) (pp. 1726-1732). *IEEE.*‏
21. Berezhnaya, M. (2024). Training and Development of Multitasking Specialists in a Modern Organization. Общество: политика, экономика, право. https://doi.org/10.24158/pep.2024.7.12.
22. Biswal, L., Malap, V., Chaudhary, S. K., & Patro, S. (2024). A Study on Impact of Skills on Employee Performance to Achieve the Organizational Goal. Economic Sciences, 20(1), 144-154.‏
23. Biswal, L., Malap, V., Chaudhary, S. K., & Patro, S. (2024). A Study on Impact of Skills on Employee Performance to Achieve the Organizational Goal. Economic Sciences, 20(1), 144-154.‏
24. Boonchutima, S., Chongkolrattanaporn, T., & Kongchan, W. (2023, October). Cognitive Load Theory in Online Education: Leveraging Interactive Media, Testing, Interaction and to Enhance Engagement and Active Learning. In TENCON 2023-2023 IEEE Region 10 Conference (TENCON) (pp. 2-9). *IEEE.*‏
25. Canavesi, A., & Ravarini, A. (2024). Innovative Methodologies of Active Learning to Develop the Competencies of the Future of Work. Journal of Higher Education Theory & Practice, 24(4).‏
26. Castro, M., Al-Zoubi, A., Hammad, B., & Aldmour, M. (2022, September). Flipped MOOCs as a pathway towards education 4.0. In 2022 IEEE Learning with MOOCS (LWMOOCS) (pp. 10-15). *IEEE.*‏
27. César, A. M. (2025). The Future of Work (ers) in the Age of Technological Revolution. Documentos de Trabajo del CEDLAS.
28. Clinciu, R. A. (2023). Assessing the Impact of Professional Development Programs on Employee Performance in Educational Settings. Ovidius University Annals, Economic Sciences Series, 23(1), 319-325.‏
29. Deng, R. (2024). Effect of video styles on learner engagement in MOOCs. Technology, Pedagogy and Education, 33(1), 1-21.‏
30. Dukhaykh, S. (2020). Toward the Quality of the Quantity: Role of Sequential Exploratory Research Design for New Field Scholars. International Journal of Business and Applied Social Science. https://doi.org/10.33642/ijbass.v6n7p8.
31. Dyka, N., Tretiak, O., Yakunin, Y., Shopina, M., Horobets, S., & Rozinkevych, N. (2024). The role of interactive platforms in enhancing self-motivation during distance postgraduate studies. Eduweb. https://doi.org/10.46502/issn.1856-7576/2024.18.02.3.
32. Egloffstein, M., & Ifenthaler, D. (2023). Modularizing MOOCs for professional learning: Prospects and challenges for instructional design. 2023 IEEE Learning with MOOCS (LWMOOCS), 1-4.‏
33. Ermakov, S., Savenkov, E., & Katyshev, D. (2024). Impact of modern simulators on the development of teamwork skills: coordinated action and communication. Современная зарубежная психология. https://doi.org/10.17759/jmfp.2024130212.
34. Fabian, N. T., Kirani, A. N., Dewi, P. K., Gracia, R., Loei, J., & Muyandi, M. R. (2024). The Effect of Training and Career Development on Company Performance: A Systematic Literature Review. International Journal of Humanities, Law, and Politics, 2(1), 19-25.‏
35. Gardner, H. (1995). Reflections on multiple intelligences. Phi Delta Kappan, 77(3), 200–208.
36. Ghosh, R. (2016). Mixed Methods Research. Cognitive Analytics. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-2460-2.ch079.
37. Gunawan, H., A., & Harma, R. (2024). Unlocking Work Motivation: How the Role of Training and Career Development Effectiveness. IOSR Journal of Business and Management. https://doi.org/10.9790/487x-2609011118.
38. GV, M. L., & Rajeshwari, R. Impact of Online Learning Platforms in Enhancing Employees' Skills and Knowledge in Academia. International Journal for Research in Applied Science and Engineering Technology, 12(10).‏
39. Hamori, M. (2018). Employee-sponsored Skill Development in the Contemporary Workplace: The Case of MOOCS. Academy of Management Global Proceedings, (2018), 71.‏
40. Han, Z. (2024). Research on the relationship between employees' core competence and work efficiency. Journal of Education, Humanities and Social Sciences, 29, 144-148.‏
41. Han, Z. (2024). Research on the relationship between employees' core competence and work efficiency. Journal of Education, Humanities and Social Sciences, 29, 144-148.‏
42. Joynt, C. (2024, June). Interactive videos: its effect on cognitive load and students’ preferences across modes. In 10th International Conference on Higher Education Advances (HEAd’24). *Editorial Universitat Politècnica de València.*‏
43. Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2016). Higher education and the digital revolution: About MOOCs, SPOCs, social media, and the Cookie Monster. Business Horizons, 59(4), 441-450.‏
44. Khalil, M., & Ebner, M. (2016, June). Learning Analytics in MOOCs: Can Data Improve Students Retention and Learning?. In EdMedia+ Innovate Learning (pp. 581-588). *Association for the Advancement of Computing in Education (AACE).*‏
45. Knowles, M. S. (1975). Self-directed learning: A guide for learners and teachers. The Adult Education Company.‏
46. Koskey, K. L., May, T. A., Bright, D., Stone, G., Matney, G., & Bostic, J. D. (2023). Flip it: An exploratory (versus explanatory) sequential mixed methods design using Delphi and differential item functioning to evaluate item bias. Methods in Psychology, 8, 100117.‏
47. Lalzuiliana, J., & Kumari, R. (2024). The Effect of Employee Motivation Program on Productivity. INTERANTIONAL JOURNAL OF SCIENTIFIC RESEARCH IN ENGINEERING AND MANAGEMENT. https://doi.org/10.55041/ijsrem37126.
48. M, S. (2024). A STUDY ON LEARNING AND DEVELOPMENT TOWARDS EMPLOYEE ENGAGEMENT. International Scientific Journal of Engineering and Management. https://doi.org/10.55041/isjem01840.
49. Martín Gómez, S., Bartolomé Muñoz de Luna, Á., & Lago Avila, M. J. (2023). Importance of sustainable training for the employment of the future. Intangible Capital, 19(1), 25-41.‏
50. Mohajan, H. (2020). Quantitative Research: A Successful Investigation in Natural and Social Sciences. Journal of Economic Development, Environment and People. https://doi.org/10.26458/jedep.v9i4.679.
51. Nada, N. Q., & Ubaidillah, H. (2023). Optimizing Work Readiness Through Soft Skills, Motivation, and Internships. Indonesian Journal of Islamic Studies, 11(4), 10-21070.‏
52. Nunes, N. M., Mendonça, A. P. B., de Souza Abreu, J. O., Hodel, K. V. S., Machado, B. A. S., & Medina, F. (2024). Massive Open Online Courses (MOOCs) as a Facilitator of Organizational Culture for the Implementation of Key Indicators (KPIs). Journal of Bioengineering, Technologies and Health, 7(1), 69-73.‏
53. Nyoman, S. A. P. (2024). ANALYSIS OF THE IMPORTANCE OF TRAINING AND CAREER DEVELOPMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE. Jurnal Bisnisman: Riset Bisnis Dan Manajemen, 6(02), 257-268.‏
54. Özdemir, P. D., Bayer, B. C., Mercan, D., & Buyurucu, G. (2023). MOOC-Based Personalized Learning Experience (Ple). EMOOCs 2023, 59.‏
55. Peconio, G., Rossi, M., & Ragni, B. (2020). Soft skills enhancement through MOOCs courses: a Scoping.‏
56. Pushkar, O., & Ye, H. (2023). Development of an information model of personnel development in the process of training at the workplace.‏
57. Putri, W. (2022). LANGUAGE BARRIERS IN VISITING LECTURER PROGRAM FOR NON ENGLISH SPEAKING STUDENTS. LLT Journal: A Journal on Language and Language Teaching. https://doi.org/10.24071/llt.v25i1.3952.
58. Putro, E., & Averil, J. (2023). Measuring the Benefits of the Skill Academy’s Online Training Platform. Journal of Information Systems and Informatics, 5(4), 1644-1657.‏
59. Qizi, K. N. U. (2020). Soft skills development in higher education. Universal Journal of Educational Research, 8(5), 1916-1925.‏
60. R Sekhar, D., & M Kurup, L. (2020, March). A study on the contribution of MOOC’s towards sustainable human resource management. In *Proceedings of the International Conference on Innovative Computing & Communications (ICICC).*‏
61. Rijal, S., & Sesario, R. (2024). The Relationship Between Employee Training, Career Development, and Job Satisfaction: A Case Study of Medium Scale Enterprise in Bandung City. International Journal of Business, Law, and Education, 5(2), 1992-2002.‏
62. Rodrigues, M., Fernández-Macías, E., & Sostero, M. (2021). A unified conceptual framework of tasks, skills and competences (No. 2021/02). *JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology.*‏
63. Rosendale, J., & Wilkie, L. (2021). Scaling workforce development: using MOOCs to reduce costs and narrow the skills gap. Development and Learning in Organizations: An International Journal, 35(2), 18-21.‏
64. Shahriar, S. H. B., Akter, S., Sultana, N., Arafat, S., & Khan, M. M. R. (2023). MOOC-based learning for human resource development in organizations during the post-pandemic and war crisis: A study from a developing country perspective. Journal of Research in Innovative Teaching & Learning, 16(1), 37-52.‏
65. Sharma, S., & Sakergayen, P. (2024). Enhancing Employability through Digital Skill Development: A Comparative Study of Online Learning Platforms. International Journal For Multidisciplinary Research. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i02.15397.
66. Smirnova, A. A. (2019). Educational online platforms as a phenomenon of modern education: definition of the considered concept. Artificial Societies, 14(1).‏
67. Sofyan, Z., Staubitz, T., & Meinel, C. (2023, October). Expanding Learning Analytics in MOOCs to Track Learners' Engagement with Interactive Content. In 2023 IEEE Learning with MOOCS (LWMOOCS) (pp. 1-6). *IEEE.*‏
68. Sorden, S. D. (2012). The cognitive theory of multimedia learning. In Handbook of Educational Theories, 1(2012), 1-22.
69. Sulasari, A., Tahiry, D. K., & Wijaya, I. D. (2023). Assessing the impact of online training platforms on continuing education in science and technology fields. Journal of Training, Education, Science and Technology, 19-24.‏
70. Sun, Y., Wu, W., Zhu, K., Huang, H., Guo, J., & Li, Y. (2024). The effect of visual and auditory channel interaction on cognitive performance in online education. Intelligent Human Systems Integration (IHSI 2024): Integrating People and Intelligent Systems, 119(119).‏
71. Surikova, S. (2024). Towards The Effective Professional Upskilling Of Low-Skilled Employees: Key Influencing Factors. Problems of Education in the 21st Century, 82(5), 737-757.‏
72. Sweller, J. (2004). Instructional design consequences of an analogy between evolution by natural selection and human cognitive architecture. Instructional Science, 32(1), 9-31.
73. Tandon, T. (2021). Qualitative Research: An Overview. Psychology and Education Journal, 9. https://doi.org/10.25215/0903.065.
74. Tripathi, S. (2024). The Impact of Training and Development on Job Performance: A Comprehensive Analysis. International Journal of Scientific Research in Engineering and Management. https://doi.org/10.55041/ijsrem32268.
75. Vikasitha, P., & Bhat, V. (2024). Influence of Training and Development Programs on Job Satisfaction. International Journal for Research in Applied Science and Engineering Technology. https://doi.org/10.22214/ijraset.2024.60364.
76. Widi, Y. L., & Kusuma, K. A. (2024). Employee Performance: Career Development, Motivation, and Workplace Environment Impact. Academia Open, 9(1), 10-21070.‏
77. Zhao, Y. (2023). The Impact of Cognitive Load Theory on Online Learning Outcomes for Adolescent Students. Journal of Education, Humanities and Social Sciences, 18, 50-55.
78. Zunaidah, A., & Asih, R. (2024, February). Tapping into The Interactive Online Classroom: The Use of Multimedia in E-Learning. In 2024 2nd International Conference on Software Engineering and Information Technology (ICoSEIT) (pp. 13-18). *IEEE.
منشور
2025-11-28
كيفية الاقتباس
رامي سليمان احمد الحربي, & أ.د. علي حسن نجمي. (2025). منصات التطوير المهني: الفرص والتحديات في تنمية مهارات الموظفين: (دراسة استكشافية مختلطة). Journal of Educational and Human Sciences, (48), 230-273. https://doi.org/10.33193/JEAHS.48.2025.708
إصدار
عدد 48 (2025)
القسم
المقالات

الحقوق الفكرية (c) 2025 رامي سليمان احمد الحربي , أ.د. علي حسن نجمي

Creative Commons License

هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.