واقع إدارة الصراع التنظيمي في مدارس التعليم العام بمنطقة مكة المكرمة
الكلمات المفتاحية:
إدارة الصراع التنظيمي، مدراس التعليم العام، الصراع التنظيمي، المؤسسات التعليمية
الملخص
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع إدارة الصراع التنظيمي في مدارس التعليم العام بمنطقة مكة المكرمة، وقد اتبعت الباحثة المنهج الوصفي المسحي، وتم استخدام الاستبانة أداةً للدراسة؛ وتم توزيعها على عينة من معلمين وإداريين بمدارس التعليم العام في منطقة مكة المكرمة وبلغ عددهم (400) موظف وموظفة، وخلصت النتائج إلى: وجود مستوى مرتفع من تطبيق استراتيجية التجنب كأحد أبعاد إدارة الصراع التنظيمي في مدارس منطقة مكة المكرمة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة حيث بلغت قيمة المتوسط العام 3.404 بانحراف معياري 0.960 ، وكذلك وجود مستوى متوسط من تطبيق استراتيجية التنازل كأحد أبعاد إدارة الصراع التنظيمي في مدارس منطقة مكة المكرمة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، حيث بلغت قيمة المتوسط العام 3.355 بانحراف معياري 0.984، ووجود مستوى متوسط من إدارة الصراع التنظيمي في مدارس منطقة مكة المكرمة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة حيث بلغت قيمة المتوسط العام 3.357 بانحراف معياري 0.976، وأوصت الباحثة بعدد من التوصيات من أهمها: ضرورة العمل على توفير البرامج والدورات التدريبية للعاملين في مدارس منطقة مكة المكرمة لتعريفهم بالأساليب الإدارية الحديثة في إدارة الصراع التنظيمي.
المراجع
1. الجمل، سمير (٢٠١٥). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي من قبل المسؤولين في مديريات التربية والتعليم في محافظة الخليل كما يراها المرؤوسون. مجلة جامعة النجاح للأبحاث العلوم الإنسانية، 29 (1)، 1-28.
2. الجندي، عادل السيد (۱۹۹۸). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي ودورها في إحداث عملية التطوير والتغيير التربوي داخل النظام المدرسي. مجلة كلية التربية جامعة عين شمس، 2(22)، 189-232.
3. حجير، هاجر. (2012). الأساليب المستخدمة في إدارة الصراع بين مديري المدارس الثانوية العامة بحمص [رسالة ماجستير]. جامعة دمشق.
4. حريم. حسين( 2003). إدارة الصراع التنظيمي، دراسة ميدانية عن القطاع المصرفي في الأردن، المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية، عمان
5. حسن، ناصف. (۲۰۰۷). أساليب إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسات التعليمية [رسالة ماجستير]. جامعة طنطا.
6. حسين، سلامة. (2004). اتجاهات حديثة في الإدارة المدرسية الفاعلة. دار الفكر.
7. حسين، طه، وحسين، سلامة. (2007). استراتيجيات إدارة الصراع المدرسي. دار الفكر.
8. حفيظ، إيمان. (2018). إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري المدارس الأساسية الحكومية في العاصمة الجزائر وعلاقتها بالاتصال الفعال من وجهة نظر المعلمين [رسالة ماجستير]. جامعة الشرق الأوسط.
9. الخالدي، أحمد. (2008). أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري المدارس الثانوية الحكومية بمدينة مكة المكرمة وعلاقتها بالروح المعنوية للمعلمين من وجهة نظرهم [رسالة ماجستير]. جامعة أم القرى.
10. الخريسات، أماني، والعواملة حمدان. (2016) أثر التفكير التنظيمي في إدارة الصراع التنظيمي: دراسة تطبيقية في المؤسسات الحكومية الأردنية [رسالة ماجستير]. جامعة البلقاء التطبيقية.
11. الخشالي، شاكر. (2003). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على احساس العاملين بفعالية الإدارة وحدة وايجابية الصراع: دراسة ميدانية على عينة من الشركات الصناعية في الأردن. المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية، 7(1)، 1-25.
12. رفاعي، رجب. (2009). تحليل العلاقة بين العدالة التنظيمية ومستويات الصراع وأساليب إدارته. المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
13. الشماع، خليل، وحمود، خضير. (2007). نظرية المنظمة. دار المسيرة.
14. الطجم، عبد الله، والسواط، طلق. (2013). السلوك التنظيمي. دار حافظ.
15. طوالبة، توفيق. (2008). أثر الأنماط القيادية على إدارة الصراع التنظيمي لدى المديرين [رسالة دكتوراه]. الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية.
16. عبد الرزاق، فاطمة. (2013). تطوير دور مدير المدرسة في الإدارة الصراع التنظيمي في مدارس التعليم العام باستخدام أسلوب التفاوض، الدراسات اللغة العربية في التربية وعلم النفس، 57(44)، 3-104.
17. عبد العليم، أسامة (2010). المداخل الإدارية الحديثة في التعليم. دار المناهج.
18. عبد الغني، محمد. (2004). مهارات إدارة الصراع النزاعات الإدارية والتأثير على الأداء. مركز تطوير الأداء والتنمية.
19. العبيدي، أمل. (2008). استراتيجية الصراع التنظيمي وإمكانية تحقيق أهداف المنظمة. مجلة الإدارة والاقتصاد الجامعة المستنصرية، (69)، 78-102.
20. العتيبي، طارق. (٢٠٠٦). الصراعات التنظيمية وأساليب التعامل معها دراسة مسحية لوجهات نظر ضباط المديرية العامة للجوازات بمدينة الرياض [رسالة ماجستير]. جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
21. العريني، محسن. (2016). مناهج البحث العلمي. جامعة القاهرة.
22. عسيري، مفرح. (۲۰۱٦). أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى قادة المدارس الثانوية بأبها: دراسة ميدانية [رسالة ماجستير]. جامعة الملك خالد.
23. علوان، أسماء. (2017). أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة وعلاقتها بمستوى الروح المعنوية للمعلمين [رسالة ماجستير]. الجامعة الإسلامية بغزة.
24. علي، وفيقة. (2022). أساليب إدارة الصراع لدى مديري مدارس التعليم الثانوي من وجهة نظر معاونيهم: دراسة ميدانية في مدينة اللاذقية. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، 44(5)، 5-44.
25. العمايرة، محمد. (2015). مبادئ الإدارة المدرسية. دار المسيرة.
26. العميان، محمود. (۲۰۱۰). السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال. دار وائل للنشر.
27. عوض، عامر (۲۰۰۸). السلوك التنظيمي الإداري. دار أسامة.
28. عيسى، إبراهيم. (2009). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وعلاقتها بأخلاقيات العمل لرؤساء الأقسام بكليات التمريض في الجامعات الاردنية الخاصة من وجهة نظر اعضاء الهيئة التدريسية [رسالة ماجستير]. جامعة الشرق الأوسط.
29. القحطاني، أماني. (2009). إدارة الصراع التنظيمي بين مديرات المدارس الثانوية للبنات والمشرفات الإداريات في ضوء الفكر الإداري المعاصر [رسالة ماجستير]. جامعة الملك خالد.
30. القحطاني، سالم، ويوسف، حلمي (۲۰۰۱). أسباب الصراعات التنظيمية في الأجهزة الحكومية المركزية بالمملكة العربية السعودية دراسة استطلاعية. مجلة جامعة الملك سعود العلوم الإدارية، 13(1)، 153-199.
31. القهيوي، ليث. (2015). أثر أنماط الصراع على التمكين التنظيمي للعاملين في شركة الفوسفات الأردنية. مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، 15(1)، 215-228.
32. اللوزي، موسى (1990). التطوير التنظيمي، اساسيات ومفاهيم حديثة، ط ١، دار وائل للنشر، عمان، الأردن
33. محاسنة، أحمد، والعظامات، عمر. (2019). استراتيجيات إدارة الصراع لدى معلمي المدارس في لواء قصبة المفرق وعلاقتها بكفاءة الاتصال. المجلة الأردنية في العلوم التربوية، 15(1)، 17-32.
34. مصطفى، يوسف. (2005). الإدارة التربوية مداخل جديدة لعالم جديد. دار الفكر العربي.
35. مصطفى، أحمد. (2003). إدارة السلوك التنظيمي رؤية معاصرة. دار النهضة العربية.
36. مصلح، عطية، ومشارقة، عودة. (2016). الصراع التنظيمي وتأثيره على أداء الموظفين العموميين
في المؤسسات الحكومية الفلسطينية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات الإدارية
والاقتصادية، 2 (5)، 15-48.
37. المعشر، زياد. (2000). الصراع التنظيمي دراسة تطبيقية لاتجاهات المرؤوسين نحو أساليب إدارة الصراع في الدوائر الحكومية في محافظات الجنوب بالأردن. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 2(1)، 1-68.
38. المهدي، سوزان، وهيبة، حسام. (۲۰۰۰). استراتيجية مقترحة لإدارة الصراع التنظيمي في المؤسسات التعليمية. مجلة كلية التربية وعلم النفس جامعة عين شمس، 4(24)، 216-260.
39. موكلي، عيسى. (2017). الالتزام التنظيمي لدى معلمي المدارس الثانوية بمنطقة جازان في ضوء مدخل إدارة الصراع [رسالة ماجستير]. جامعة جازان.
40. المومني، واصل. (2003). علاقة المناخ التنظيمي بأسلوب إدارة الصراع في المدارس الثانوية الأردنية العامة من وجهة نظر المديرين والمعلمين [رسالة دكتوراه]. جامعة عمان.
41. نقبيل، بوجمعة. (۲۰۰۹). علاقة المناخ التنظيمي بأسلوب إدارة الصراع في المدارس الثانوية الجزائرية العامة دراسة ميدانية بثانويات ولاية المسيلة [رسالة ماجستير]. جامعة الحاج لخضر.
42. النملة، سليمان. (2007). إدارة الصراع التنظيمي في المدارس الثانوية بالمملكة العربية السعودية تصور مقترح [رسالة دكتوراه]. جامعة الملك سعود.
43. Abiodun, A. R. (2014). Organizational conflicts: Causes, effects and remedies. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 3(6), 118.
44. Agwu, M. O. (2013). conflict management and employee's performance in Julius berger Nigeria PLC. Bonny Island. International Journal of Academic Research in Management (IJARM) Vol, 2, 125-139.
45. Al-jawazneh, B. E. (2015). Conflict handling Styles and Employees' Commitment at the Pharmaceutical Companies in Jordan. International Journal of Business and Management, 10(3), 141.
46. Al-Muhaithawi, N. (2016). Conflict management methods and their relationship to leadership patterns among principals of basic education schools in Sweida province. Unpublished master's letter. Faculty of Education. Damascus University.
47. Campbell, G. M. (1994). Secondary school principals and conflict-handling styles (Doctoral dissertation, University of Houston).
48. Carter, McNamara.(2008): "Basics of Conflict Management", available
online at this site: http://managementthelp.org/intrpsnl/basics.htm
49. Dogan, S. (2016). Conflicts management model in school: A mixed design study. Journal of Education and Learning, 5(2), 200-219.
50. Ergeneli, A., Ilsev, A., & Karapınar, P. B. (2010). Work–family conflict and job satisfaction relationship: The roles of gender and interpretive habits. Gender, Work & Organization, 17(6), 679-695.
51. Halak, M, Deeb, R.(2020). position management in conflict management in secondary schools in Damascus governorate from the point of view of teachers. Baath University Magazine. 42(46).105-148.
52. Henkin, A. B., Cistone, P. J., & Dee, J. R. (2000). Conflict management strategies of principals in site‐based managed schools. Journal of Educational Administration, 38(2), 142-158.
53. Lee, K. L. (2008). An examination between the relationships of conflict management styles and employees’ satisfaction. International Journal of Business and Management, 3(9), 11-25.
54. Malhadas, M., (2010), “Organizational Conflicts from a General Theory of Systems
Point of View”, http://www.nomads.usp.br/virus/virus03/PDF/submitted/6_en.pdf.
55. Mirzeoglu, N. (2007). Organizational Conflict and Management: A Study at Schools of Physical Education and Sport in Turkey. Online Submission, 43(2), 5-8.
56. Okotoni, O., & Okotoni, A. (2003). Conflict management in secondary schools in Osun State, Nigeria. Nordic journal of African studies, 12(1), 16-16.
57. Rahim, M Afzalur. (2001). Managing Conflict in Organizations. Books Westport
58. Rogers, B (2006). Organizational Behavior Management: A Whole-
School Approach", Paul Chapman Publishing Ltd, Victoria,
Australia.
59. Römer, M., Rispens, S., Giebels, E., & Euwema, M. C. (2012). A helping hand? The moderating role of leaders' conflict management behavior on the conflict–stress relationship of employees. Negotiation Journal, 28(3), 253-277.
60. Todd, h. & Mckeen, J. (1992). Supervision First Line Management, (5thed) Boston: R. Donnelly & Sons, Inc.
2. الجندي، عادل السيد (۱۹۹۸). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي ودورها في إحداث عملية التطوير والتغيير التربوي داخل النظام المدرسي. مجلة كلية التربية جامعة عين شمس، 2(22)، 189-232.
3. حجير، هاجر. (2012). الأساليب المستخدمة في إدارة الصراع بين مديري المدارس الثانوية العامة بحمص [رسالة ماجستير]. جامعة دمشق.
4. حريم. حسين( 2003). إدارة الصراع التنظيمي، دراسة ميدانية عن القطاع المصرفي في الأردن، المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية، عمان
5. حسن، ناصف. (۲۰۰۷). أساليب إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسات التعليمية [رسالة ماجستير]. جامعة طنطا.
6. حسين، سلامة. (2004). اتجاهات حديثة في الإدارة المدرسية الفاعلة. دار الفكر.
7. حسين، طه، وحسين، سلامة. (2007). استراتيجيات إدارة الصراع المدرسي. دار الفكر.
8. حفيظ، إيمان. (2018). إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري المدارس الأساسية الحكومية في العاصمة الجزائر وعلاقتها بالاتصال الفعال من وجهة نظر المعلمين [رسالة ماجستير]. جامعة الشرق الأوسط.
9. الخالدي، أحمد. (2008). أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري المدارس الثانوية الحكومية بمدينة مكة المكرمة وعلاقتها بالروح المعنوية للمعلمين من وجهة نظرهم [رسالة ماجستير]. جامعة أم القرى.
10. الخريسات، أماني، والعواملة حمدان. (2016) أثر التفكير التنظيمي في إدارة الصراع التنظيمي: دراسة تطبيقية في المؤسسات الحكومية الأردنية [رسالة ماجستير]. جامعة البلقاء التطبيقية.
11. الخشالي، شاكر. (2003). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على احساس العاملين بفعالية الإدارة وحدة وايجابية الصراع: دراسة ميدانية على عينة من الشركات الصناعية في الأردن. المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية، 7(1)، 1-25.
12. رفاعي، رجب. (2009). تحليل العلاقة بين العدالة التنظيمية ومستويات الصراع وأساليب إدارته. المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
13. الشماع، خليل، وحمود، خضير. (2007). نظرية المنظمة. دار المسيرة.
14. الطجم، عبد الله، والسواط، طلق. (2013). السلوك التنظيمي. دار حافظ.
15. طوالبة، توفيق. (2008). أثر الأنماط القيادية على إدارة الصراع التنظيمي لدى المديرين [رسالة دكتوراه]. الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية.
16. عبد الرزاق، فاطمة. (2013). تطوير دور مدير المدرسة في الإدارة الصراع التنظيمي في مدارس التعليم العام باستخدام أسلوب التفاوض، الدراسات اللغة العربية في التربية وعلم النفس، 57(44)، 3-104.
17. عبد العليم، أسامة (2010). المداخل الإدارية الحديثة في التعليم. دار المناهج.
18. عبد الغني، محمد. (2004). مهارات إدارة الصراع النزاعات الإدارية والتأثير على الأداء. مركز تطوير الأداء والتنمية.
19. العبيدي، أمل. (2008). استراتيجية الصراع التنظيمي وإمكانية تحقيق أهداف المنظمة. مجلة الإدارة والاقتصاد الجامعة المستنصرية، (69)، 78-102.
20. العتيبي، طارق. (٢٠٠٦). الصراعات التنظيمية وأساليب التعامل معها دراسة مسحية لوجهات نظر ضباط المديرية العامة للجوازات بمدينة الرياض [رسالة ماجستير]. جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
21. العريني، محسن. (2016). مناهج البحث العلمي. جامعة القاهرة.
22. عسيري، مفرح. (۲۰۱٦). أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى قادة المدارس الثانوية بأبها: دراسة ميدانية [رسالة ماجستير]. جامعة الملك خالد.
23. علوان، أسماء. (2017). أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة وعلاقتها بمستوى الروح المعنوية للمعلمين [رسالة ماجستير]. الجامعة الإسلامية بغزة.
24. علي، وفيقة. (2022). أساليب إدارة الصراع لدى مديري مدارس التعليم الثانوي من وجهة نظر معاونيهم: دراسة ميدانية في مدينة اللاذقية. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، 44(5)، 5-44.
25. العمايرة، محمد. (2015). مبادئ الإدارة المدرسية. دار المسيرة.
26. العميان، محمود. (۲۰۱۰). السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال. دار وائل للنشر.
27. عوض، عامر (۲۰۰۸). السلوك التنظيمي الإداري. دار أسامة.
28. عيسى، إبراهيم. (2009). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وعلاقتها بأخلاقيات العمل لرؤساء الأقسام بكليات التمريض في الجامعات الاردنية الخاصة من وجهة نظر اعضاء الهيئة التدريسية [رسالة ماجستير]. جامعة الشرق الأوسط.
29. القحطاني، أماني. (2009). إدارة الصراع التنظيمي بين مديرات المدارس الثانوية للبنات والمشرفات الإداريات في ضوء الفكر الإداري المعاصر [رسالة ماجستير]. جامعة الملك خالد.
30. القحطاني، سالم، ويوسف، حلمي (۲۰۰۱). أسباب الصراعات التنظيمية في الأجهزة الحكومية المركزية بالمملكة العربية السعودية دراسة استطلاعية. مجلة جامعة الملك سعود العلوم الإدارية، 13(1)، 153-199.
31. القهيوي، ليث. (2015). أثر أنماط الصراع على التمكين التنظيمي للعاملين في شركة الفوسفات الأردنية. مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، 15(1)، 215-228.
32. اللوزي، موسى (1990). التطوير التنظيمي، اساسيات ومفاهيم حديثة، ط ١، دار وائل للنشر، عمان، الأردن
33. محاسنة، أحمد، والعظامات، عمر. (2019). استراتيجيات إدارة الصراع لدى معلمي المدارس في لواء قصبة المفرق وعلاقتها بكفاءة الاتصال. المجلة الأردنية في العلوم التربوية، 15(1)، 17-32.
34. مصطفى، يوسف. (2005). الإدارة التربوية مداخل جديدة لعالم جديد. دار الفكر العربي.
35. مصطفى، أحمد. (2003). إدارة السلوك التنظيمي رؤية معاصرة. دار النهضة العربية.
36. مصلح، عطية، ومشارقة، عودة. (2016). الصراع التنظيمي وتأثيره على أداء الموظفين العموميين
في المؤسسات الحكومية الفلسطينية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات الإدارية
والاقتصادية، 2 (5)، 15-48.
37. المعشر، زياد. (2000). الصراع التنظيمي دراسة تطبيقية لاتجاهات المرؤوسين نحو أساليب إدارة الصراع في الدوائر الحكومية في محافظات الجنوب بالأردن. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 2(1)، 1-68.
38. المهدي، سوزان، وهيبة، حسام. (۲۰۰۰). استراتيجية مقترحة لإدارة الصراع التنظيمي في المؤسسات التعليمية. مجلة كلية التربية وعلم النفس جامعة عين شمس، 4(24)، 216-260.
39. موكلي، عيسى. (2017). الالتزام التنظيمي لدى معلمي المدارس الثانوية بمنطقة جازان في ضوء مدخل إدارة الصراع [رسالة ماجستير]. جامعة جازان.
40. المومني، واصل. (2003). علاقة المناخ التنظيمي بأسلوب إدارة الصراع في المدارس الثانوية الأردنية العامة من وجهة نظر المديرين والمعلمين [رسالة دكتوراه]. جامعة عمان.
41. نقبيل، بوجمعة. (۲۰۰۹). علاقة المناخ التنظيمي بأسلوب إدارة الصراع في المدارس الثانوية الجزائرية العامة دراسة ميدانية بثانويات ولاية المسيلة [رسالة ماجستير]. جامعة الحاج لخضر.
42. النملة، سليمان. (2007). إدارة الصراع التنظيمي في المدارس الثانوية بالمملكة العربية السعودية تصور مقترح [رسالة دكتوراه]. جامعة الملك سعود.
43. Abiodun, A. R. (2014). Organizational conflicts: Causes, effects and remedies. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 3(6), 118.
44. Agwu, M. O. (2013). conflict management and employee's performance in Julius berger Nigeria PLC. Bonny Island. International Journal of Academic Research in Management (IJARM) Vol, 2, 125-139.
45. Al-jawazneh, B. E. (2015). Conflict handling Styles and Employees' Commitment at the Pharmaceutical Companies in Jordan. International Journal of Business and Management, 10(3), 141.
46. Al-Muhaithawi, N. (2016). Conflict management methods and their relationship to leadership patterns among principals of basic education schools in Sweida province. Unpublished master's letter. Faculty of Education. Damascus University.
47. Campbell, G. M. (1994). Secondary school principals and conflict-handling styles (Doctoral dissertation, University of Houston).
48. Carter, McNamara.(2008): "Basics of Conflict Management", available
online at this site: http://managementthelp.org/intrpsnl/basics.htm
49. Dogan, S. (2016). Conflicts management model in school: A mixed design study. Journal of Education and Learning, 5(2), 200-219.
50. Ergeneli, A., Ilsev, A., & Karapınar, P. B. (2010). Work–family conflict and job satisfaction relationship: The roles of gender and interpretive habits. Gender, Work & Organization, 17(6), 679-695.
51. Halak, M, Deeb, R.(2020). position management in conflict management in secondary schools in Damascus governorate from the point of view of teachers. Baath University Magazine. 42(46).105-148.
52. Henkin, A. B., Cistone, P. J., & Dee, J. R. (2000). Conflict management strategies of principals in site‐based managed schools. Journal of Educational Administration, 38(2), 142-158.
53. Lee, K. L. (2008). An examination between the relationships of conflict management styles and employees’ satisfaction. International Journal of Business and Management, 3(9), 11-25.
54. Malhadas, M., (2010), “Organizational Conflicts from a General Theory of Systems
Point of View”, http://www.nomads.usp.br/virus/virus03/PDF/submitted/6_en.pdf.
55. Mirzeoglu, N. (2007). Organizational Conflict and Management: A Study at Schools of Physical Education and Sport in Turkey. Online Submission, 43(2), 5-8.
56. Okotoni, O., & Okotoni, A. (2003). Conflict management in secondary schools in Osun State, Nigeria. Nordic journal of African studies, 12(1), 16-16.
57. Rahim, M Afzalur. (2001). Managing Conflict in Organizations. Books Westport
58. Rogers, B (2006). Organizational Behavior Management: A Whole-
School Approach", Paul Chapman Publishing Ltd, Victoria,
Australia.
59. Römer, M., Rispens, S., Giebels, E., & Euwema, M. C. (2012). A helping hand? The moderating role of leaders' conflict management behavior on the conflict–stress relationship of employees. Negotiation Journal, 28(3), 253-277.
60. Todd, h. & Mckeen, J. (1992). Supervision First Line Management, (5thed) Boston: R. Donnelly & Sons, Inc.
منشور
2024-02-24
كيفية الاقتباس
تهاني بنت سعود بن عيد الغامدي. (2024). واقع إدارة الصراع التنظيمي في مدارس التعليم العام بمنطقة مكة المكرمة. Journal of Educational and Human Sciences, (32), 92-116. https://doi.org/10.33193/JEAHS.32.2024.446
إصدار
القسم
المقالات
